Condizioni di modifica e annullamento del biglietto

La possibilità di apportare modifiche e annullamenti dipenderà dalle condizioni specifiche di ciascun biglietto/tariffa. Condizioni di tariffa

Modifiche di data

• Se il tuo biglietto consente modifiche, queste potranno essere effettuate fino a 2 ore prima della partenza.
• Il costo per la modifica dipenderà da quando viene effettuata. La prima modifica sarà gratuita se viene effettuata con almeno 48 ore di anticipo:

• La maggiorazione per modifica verrà applicata sul prezzo della tariffa base. Per tariffa base si intende il prezzo della tratta senza promozioni o sconti.
• Se il biglietto consente modifiche, i clienti Alsa Plus possono effettuarle gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza dell’autobus.
• Le modifiche di biglietti internazionali non implicano alcun costo aggiuntivo.
• I biglietti regionali nelle Asturie e in Cantabria non possono essere modificati né annullati.

Modifiche di titolare

• Nei tragitti nazionali è consentito il cambio del titolare del biglietto e del documento d’identità fino a 2 ore prima dell'inizio del viaggio.
• Nei tragitti internazionali la modifica del biglietto non è consentita. Se si desidera modificare qualsiasi dato sarà necessario annullarlo e acquistarne uno nuovo.
• Non è consentita la modifica del titolare dei biglietti con promozioni o tariffe speciali associate a un passeggero speciale (Famiglia Numerosa, Disabilità, Alsa Plus, Compleanni, Militari...).

Annullamenti

• Se il biglietto consente annullamenti, questi potranno essere effettuati fino a 2 ore prima della partenza.
• Il costo per annullamento dipenderà dall'anticipo. L’annullamento sarà gratuito se il biglietto non ha subito precedenti modifiche e se viene effettuato con almeno 48 ore di anticipo:

• La maggiorazione per annullamento verrà applicata sul prezzo della tariffa base. Per tariffa base si intende il prezzo della tratta senza promozioni o sconti.
• Se il biglietto consente annullamenti, i clienti Alsa Plus possono effettuarli gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza dell’autobus.
• I biglietti acquistati su www.alsa.com/it, nell'App o chiamando al 902 42 22 42 possono essere annullati tramite lo stesso canale di acquisto o presso qualsiasi punto vendita Alsa. I biglietti acquistati o modificati presso i punti vendita e le biglietterie self service  potranno essere annullati solo presso i punti vendita.
• I biglietti regionali nelle Asturie e in Cantabria non possono essere modificati né annullati.