Avec Alsa, vous pouvez acheter des billets et des abonnements pour d’autres passagers à travers n’importe quel canal de vente en fournissant les renseignements du voyageur.

Conditions

Le voyageur ne peut pas bénéficier de réductions nominatives associées à l'acheteur (famille nombreuse, personnes handicapées, chômeurs, etc.) si sa situation personnelle ne correspond pas aux conditions de ces réductions. S’il remplit ces conditions, au moment de monter dans l’autobus, il devra présenter son justificatif en vigueur prouvant qu’il a droit à cette réduction.

Si vous êtes un client Alsa Plus et que vous achetez des billets pour d’autres passagers, vous devez tenir compte des aspects suivants :

  • Si vous avez droit à des tarifs spéciaux (jeunes, plus de 60 ans, etc.), le passager peut profiter de ces réductions uniquement s’il remplit les conditions associées au tarif spécial.
  • Vous pouvez utiliser vos points et vos codes de réduction associés à votre compte (anniversaires, etc.) pour l’achat des billets destinés à d’autres passagers.
  • Vous pouvez économiser les frais de gestion de l’achat des billets pour d’autres personnes à partir du deuxième achat à compter de votre inscription en tant que client.

N’oubliez pas d’ouvrir une session client avant de lancer votre processus d’achat.

www.alsa.com/fr

  • Si vous êtes un client Alsa Plus, n’oubliez pas d’ouvrir une session avant de commencer le processus d’achat.
  • Lancez le processus d’achat de votre billet jusqu’à l’étape « Terminez votre achat ». Si vous êtes un client Alsa Plus, vos données sont saisies par défaut. Vous devez donc renseigner les données de la personne qui va voyager.
  • En outre, si vous avez suffisamment de points Alsa Plus, vous pouvez les échanger avec l’option « Payer avec des points » pour payer le billet.
  • Choisissez le mode de paiement. Vous pouvez utiliser le système associé à votre compte client qui apparait par défaut ou saisir les données de paiement du passager, tels que sa carte de débit ou de crédit, PayPal ou pour le paiement sur facture de portable.

App mobile

Si vous vous êtes identifiés comme client Alsa Plus :

  1. Lancez le processus d’achat de votre billet jusqu’à l’étape « Services supplémentaires ».
  2. Cliquez sur l’icône « Éditer » à côté de vos renseignements de passager.
  3. Cliquez sur l'icône « plus » (+) pour ajouter un nouveau passager et saisissez son prénom, nom et le numéro de pièce d'identité de la personne qui va voyager et cliquez sur « Terminé ».
  4. Cliquez sur « Continuer » pour passer à l’étape « Terminez votre achat ». Si vous avez suffisamment de points, vous pourrez les échanger contre un pourcentage du prix du billet.
  5. Cliquez sur « Modes de paiement » pour payer le billet avec l’option enregistrée ou saisissez de nouvelles données de paiement.

Si vous n’êtes pas un client Alsa Plus :

  1. Lancez le processus d’achat du billet et à l’étape « Renseignements du passager », saisissez les informations des personnes qui vont voyager, puis cliquez sur « Continuer ».
  2. À l’étape « Terminez votre achat », dans « Modes de paiement », faites votre choix et saisissez les données du payeur.

Par téléphone, dans les points de vente et les automates de vente

Vous pouvez acheter un billet pour un autre voyageur si vous avez ses renseignements personnels. Si le passager souhaite bénéficier de réductions nominatives, il doit présenter le justificatif prouvant qu’il y a droit au moment de monter dans l’autobus.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)