Votre animal de compagnie est un membre de plus de la famille, il n'y a rien de mieux que de profiter de votre temps libre avec lui. Emmenez-le donc en vacances ! Traveldog le recueille chez vous et le transporte là où vous le souhaitez... un hôtel ou un appartement à la plage, une petite maison à la campagne... ensemble, le voyage est meilleur !

De plus, si vous souscrivez ce service à travers notre site web www.alsa.es, vous bénéficierez de jusqu'à 40 % de réduction. Pour en profiter, il vous suffit de:

  • 1. Inclure le bon de réduction dans le trajet que vous avez choisi.
  • 2. Terminer le processus d'achat.
  • 3. Demander un devis sur le site web www.traveldog.eset remplir le formulaire de demande, en indiquant le numéro de référence de votre voyage avec Alsa dans le champ "Observations"
  • 4. Profiter de vos vacances avec votre meilleur ami!

Traveldog

Traveldog est la première entreprise espagnole exclusivement spécialisée dans les " voyages pour animaux de compagnie" respectueux de leur bien-être et professionnels, tant au niveau national qu'international.

Logo Traveldog

 

Sa philosophie pet friendly llui permet de mieux saisir les besoins réels et les inquiétudes des familles lorsqu'elles doivent voyager avec leurs animaux de compagnie, qui sont des membres très particuliers de celles-ci.

Traveldog fait partie depuis 2009 de l'association nord-américaine IPATA, dont les membres sont tenus d'offrir les standards de qualité et sécurité les plus élevés dans le cadre de leurs services.

Ses équipes, ainsi que ses véhicules et protocoles, respectent scrupuleusement les directives sur la santé et le bien-être animal du ministère espagnol de l'Agriculture.

Protocole Traveldog de transport des animaux de compagnie

Traveldog ne transporte exclusivement que des chiens, chats et furets.

Procédure

Au moment de la réservation, sur le site web ou par téléphone, préciser l'âge, la race, le poids et les mesures de l'animal.

Conditions requises pour voyager

Les conditions requises pour transporter un animal de compagnie sont les suivantes:

  • Il doit être âgé de plus de 3 mois et 21 jours. S'il est plus jeune il ne peut pas être transporté.
  • Il doit porter un microchip d'identification lisible. Ce microchip sera lu au moment du départ.
  • La vaccination contre la rage et tous les vaccins propres à sa race et âge doivent être à jour, de même que son carnet de santé ou son passeport en vigueur.
  • I doit avoir été traité contre les parasites internes et externes.
  • Les chiennes ou chattes gestantes ou allaitantes ne peuvent pas voyager.
  • Des chiens et chats de toutes les races peuvent être transportés, à condition qu'ils ne soient pas agressifs. Traveldog se réserve l'application de ce critère.
  • Les chiens ou chats avec des manteaux ne sont pas admis, excepté dans des conditions climatiques extrêmes.
  • Avant le début du voyage ils devront avoir été promenés pendant 30 minutes. Ils ne devront pas être alimentés pendant les 8 heures antérieures à celui-ci.

Caisses de transport et voyage

  • Les animaux de compagnie voyageront dans une caisse de transport de Traveldog, et non dans leur propre caisse de voyage ni avec aucun type de bagages. Ils voyageront uniquement avec leur documentation sanitaire et collier.
  • Traveldog fournira des caisses de transport totalement aseptisées, équipées d'un matériel absorbant à usage unique selon les mesures fournies. Si au moment du départ l'animal de compagnie est sale, ne correspond pas aux mesures, poids et race fournis, ou ne remplit pas les conditions sanitaires requises dans ce protocole, il ne pourra pas être accepté, auquel cas le montant versé pour le trajet réservé ne sera pas remboursé.
  • Les chats voyageront dans des caisses de transport pourvues d'une litière de sable.
  • Les animaux de compagnie seront promenés dans le cas de trajets de plus de 8 heures, de l'eau leur étant fournie aux arrêts.
  • La personne responsable devra être présente à l'arrivée, s'identifier et signer sa conformité quant à la réception de l'animal de compagnie dans un bon état.
  • Si 10 minutes après l'arrivée à la destination convenue, le propriétaire ou la personne responsable de l'animal de compagnie n'est pas présent, l'animal poursuivra son voyage jusqu'à la fin du trajet vers le suivant point d'assistance Traveldog ou de retour vers la ville de départ. Dans ce cas, la restitution à la nouvelle adresse ainsi que tous les frais causés seront à la charge du propriétaire ou de la personne responsable. Si après 3 jours aucune personne n'a pris contact pour recueillir l'animal cela sera notifié aux autorités pertinentes.
  • Des arrêts supplémentaires seront effectués en cas de conditions météorologiques défavorables ou d'embouteillages afin de prendre un temps de repos et d'éviter ainsi d'exposer l'animal de compagnie à un quelconque risque.
  • Les horaires de départ sont fixes, tandis que ceux d'arrivée peuvent subir des retards importants. NOUS VOUS PRIONS DE TENIR COMPTE DE CE FAIT. Les familles seront directement informées de tout retard supérieur à 60 minutes.

À prendre en compte

Si votre animal de compagnie souffre d'un quelconque handicap ou d'une douleur chronique NON INFECTIEUSE (épilepsie, cardiopathie, cécité, surdité, etc.), cela devra être indiqué au moment de la réservation, en fournissant au technicien qui assurera le service des informations sur la conduite à tenir à l'égard de celui-ci. Face à une quelconque urgence le centre vétérinaire le plus proche sera contacté. Tous les frais que cela pourrait impliquer seront à la charge du propriétaire.

En tout état de cause, Traveldog décline toute responsabilité quant à l'état de santé ou au décès d'un animal de compagnie lié à des causes naturelles.

L'animal de compagnie et son propriétaire devront arriver au point signalé 20 minutes avant le départ.

Traveldog décline toute responsabilité dans le cas où l'animal de compagnie se salirait pendant le voyage. Dans de nombreux cas, un bon bain à l'arrivée devrait être prévu.

Les clients de Traveldog sont les animaux de compagnie : si l'un d'entre eux nécessite une assistance vétérinaire pendant le voyage celle-ci sera prioritaire au détriment de l'heure d'arrivée prévue.

Notre objectif

Nous nous appliquons à ce que l'animal de compagnie fasse un bon voyage, dans le respect de toutes les exigences que cela implique, afin qu'il puisse se réunir avec la famille le plus tôt possible et profiter ainsi de sa présence, quelle que soit la destination du voyage dans le monde entier.

Plus de renseignements

www.traveldog.es

traveldog@traveldog.es

Tel: +34 616 943 676