Was ist das neue Alsa Plus-Programm und wann beginnt es?

Dies ist unser erneuertes Treueprogramm, das entwickelt wurde, um Sie für Ihre Reisen mit uns zu belohnen. Es wird ab dem 3. März verfügbar sein. Durch die kostenlose Anmeldung sparen Sie bei Ihren Reisen, sammeln Guthaben und genießen exklusive Vorteile ab der ersten Minute.

Welche sofortigen Vorteile habe ich allein durch die Registrierung?

Viele! Allein durch das Statuslevel Klassik haben Sie bereits: Keine Servicegebühren bei Ihren Käufen. Kostenlose Umbuchungen (bis zu 7 Tage vor Reiseantritt). Exklusive Rabatte. Kostenloses Highspeed-WLAN während der Fahrt. Willkommensgeschenk: 15 % Rabatt bei der Anmeldung und Zustimmung zu Werbemitteilungen.

Welche Programm-Stufen gibt es und wie steige ich auf?

Das Programm hat 3 Stufen: Klassik, Silber und Gold. Um im Level aufzusteigen, müssen Sie Ökokilometer sammeln, indem Sie mit uns reisen. 1 gefahrener Kilometer = 1 Ökokilometer. Sobald Sie die erforderlichen Kilometer erreicht haben, steigen Sie sofort auf und schalten bessere Vorteile frei.

Wie viele Ökokilometer benötige ich für jede Stufe?

Klassik: von 0 bis 1.999 Öko-km. Silber: von 2.000 bis 7.999 Öko-km. Gold: Über 8.000 Öko-km. (Hinweis: Sie werden berechnet, indem die Kilometer Ihrer Reisen zwischen dem 1. März und dem 28./29. Februar des Folgejahres addiert werden).

Wann werden die Ökokilometer meinem Konto gutgeschrieben?

Sie werden automatisch zwischen 24 und 48 Stunden nach der Reise auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Hinweis: Stornierte Tickets zählen nicht für die Ökokilometer.

Was sind die Unterschiede zwischen Silber oder Gold im Vergleich zur Basisstufe?

Je höher das Level, desto mehr Flexibilität und Ersparnis. Zum Beispiel: Stornierungen : Mit Silber können Sie bis zu 8 Tage vorher kostenlos stornieren, mit Gold bis zu 48 Stunden vorher (Klassik ist kostenpflichtig). Sitzplätze : Bei Gold ist die Sitzplatzauswahl völlig kostenlos. Geburtstag/Jahrestag : Die Geschenkrabatte steigen (bis zu 25 % bei Gold zum Geburtstag und bis zu 35 % zum Jahrestag Ihrer Mitgliedschaft).

Wie sammle ich Alsa Plus-Guthaben?

Sie sammeln Guthaben, indem Sie Tickets kaufen, während Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind. Das Guthaben wird sowohl für den Fahrpreis als auch für Zusatzleistungen (Übergepäck, Haustiere, Sitzplatzauswahl, Versicherungen usw.) gutgeschrieben.

Welcher Prozentsatz meiner Einkäufe wird in Guthaben umgewandelt?

Es hängt vom Ticketpreis und Ihrem Level ab: Tickets über 10€: Stufe Klassik sammelt 3 %, Silber 4 % und Gold 5 %. Tickets unter 10€: Alle Stufen sammeln 1 %.

Ich habe vergessen, mich beim Ticketkauf einzuloggen! Verliere ich mein Guthaben?

Keine Sorge! Sie können die Gutschrift Ihres Guthabens über unser Webformular anfordern. Sie haben eine Frist zwischen 48 Stunden und 30 Tagen nach der Reise, um es einzufordern.

Wie kann ich mein gesammeltes Guthaben ausgeben?

Es ist super einfach. Während des Bezahlvorgangs Ihres nächsten Tickets auf dem letzten Bildschirm wählen Sie einfach "Alsa Plus Guthaben" als Zahlungsmethode aus. Die einzige Voraussetzung ist ein gesammeltes Guthaben von mindestens 1 €, um es anwenden zu können.

Läuft das Alsa Plus-Guthaben ab?

Ja, das Guthaben ist 18 Monate ab dem Zeitpunkt gültig, an dem Sie es erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie reisen und es verwenden, bevor es abläuft!