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    Erwerb von Assistenzleistungen

    Assistenzleistungen können Sie über unsere Website, unsere App, in den Alsa-Verkaufsstellen und per Telefon erwerben.

    Website

    Wenn für eine Strecke Assistenzleistungen verfügbar sind, können Sie diese beim Kauf Ihres Tickets über die Website buchen.

    Aktivieren Sie dazu die Schaltfläche, die bei der Eingabe Ihrer Daten anzeigt wird.

    Zum Abschluss der Buchung müssen Sie eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse angeben und Ihre spezifischen Bedürfnisse auswählen. Weitere Bedürfnisse können Sie im Kommentarfeld angeben.

    Schalter und Kunden-Hotline

    Der Ticketkauf über diese Kanäle läuft ähnlich wie im Internet ab, wird jedoch von unserem Servicepersonal direkt betreut.

    Jeweils verfügbare Assistenzleistungen können Sie es buchen. Unser Personal fragt Sie nach Ihren Bedürfnissen und bittet Sie um die Angabe einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse.

    App

    Für Strecken, auf denen Assistenzleistungen verfügbar sind, nach Eingabe des Datums, des Start-/Zielorts und der Fahrgastdaten:

    • Wählen Sie „Weiter Zusatzleistungen anzeigen“.
    • Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die gewünschten Assistenzleistungen aus. Weitere Bedürfnisse geben Sie bitte im Kommentarfeld an.

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