Der Passagier muss folgende Bedingungen berücksichtigen:

• Sie müssen 15 Minuten vor der Abfahrtszeit am Dock eintreffen.
• Es umfasst Hilfe beim Ein- und Aussteigen, Hilfe bei der Suche nach dem Sitzplatz und Hilfe mit dem Gepäck am Start- und Zielort sowie an Raststätten. Wenn Sie Rollstuhlfahrer oder Rollerfahrer sind und auf einem Sitzplatz im Bus reisen möchten, müssen Sie in der Lage sein, den Transfer selbständig durchzuführen oder eine Begleitperson mitzubringen, die Ihnen dabei hilft. Zu Ihrer Sicherheit können unsere Mitarbeiter diesen Transfer nicht durchführen. (Siehe Abschnitt Orte für PMRSR und Orte für PMR).
• Der Service umfasst nicht die Bereitstellung von Mobilitätshilfen oder die Unterstützung bei Zwischenstopps. Es erfolgt weder eine Begleitung am Bahnhof noch an Bord, noch Hilfe beim Essen, Trinken oder beim Toilettengang. Bei Bedarf muss der Reisende begleitet werden.
• Auf allen Streckenabschnitten verfügbar:
  • Madrid - Granada
  • Almeria – Murcia
  • Granada – Flughafen Granada
• Der Zugang zu diesen Dienstleistungen erfordert eine vorherige Reservierung über unsere Verkaufsstellen, auf unserer Website oder telefonisch unter der Kundendienst-Telefonnummer 91 020 7007.