Wenn Sie Ihr Alsa Plus-Passwort vergessen haben, ist die Wiederherstellung ganz einfach:

Auf der Website und in der App

1. Rufen Sie den Login-Bereich auf.

2. Klicken Sie unter den Zugangsdaten auf "Passwort vergessen?" (Web) oder "Passwort vergessen?" (App).

3. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in das Sie Ihr Ausweisdokument eingeben müssen.

4. Auf der Website haben Sie zwei Optionen, um ein neues Passwort zu erstellen:

  • Per SMS an die mit Ihrem Alsa Plus-Konto verknüpfte Telefonnummer.
  • Per E-Mail.

5. In der App erhalten Sie eine E-Mail, über die Sie ein neues Passwort erstellen können.

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Alsa Plus-Konto haben, können Sie unseren Kundendienst über diesen Link kontaktieren.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns (auf Spanisch)