Wenn Sie Ihren Bus gerade verpasst haben, verliert das ursprüngliche Ticket seine Gültigkeit. Umtausch oder Stornierung sind nach der Abfahrtszeit nicht mehr möglich. Um Ihre Reise fortzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kaufen Sie ein neues Ticket für die nächste verfügbare Verbindung. Dies können Sie schnell über unsere Alsa-App, auf der Alsa-Website oder am Fahrkartenschalter/Automaten im Bahnhof tun.
  2. Prüfen Sie die nächsten Abfahrtszeiten in unserer Suche, um Ihre Optionen zu sehen.

Tipp für künftige Reisen: Um Unvorhergesehenes zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, mindestens 10 Minuten vor der auf Ihrem Ticket angegebenen Zeit am Abfahrtssteig zu sein.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns (auf Spanisch)