Auf Fernstrecken bietet Alsa besondere Assistenzdienste für Fahrgäste mit eingeschränkter Bewegungsfähigkeit oder Behinderung, für Fahrgäste im fortgeschrittenen Alter und für Schwangere an. Informieren Sie sich hier über die Verfügbarkeit je nach Strecke und Fahrzeug.
Bei Inanspruchnahme dieser Dienstleistung ist Folgendes zu beachten:
- Finden Sie sich bitte 15 Minuten vor Abfahrt auf dem Bussteig ein.
- Serviceumfang: Einstiegs- und Ausstiegshilfe, Begleitung bis zum Sitzplatz und Gepäckservice an Abfahrts- und Zielort und an weiteren Haltestellen.
- Nicht enthalten: Mobilitätshilfen, Betreuung an Haltestellen auf der Fahrtstrecke, Betreuung an Bord (Hilfe beim Essen und Trinken, Aufsuchen der Bordtoilette). Ggf. muss der Fahrgast mit einer Begleitperson reisen.
- Verfügbar im PREMIUM-Service und auf allen folgenden Strecken:
- Madrid - Granada
- Almería – Murcia
- Granada – Flughafen Granada
- Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie ihn über unsere Verkaufsstellen, unsere Website oder unsere Kunden- und Vertriebs-Hotline 902 42 22 42 vorher reservieren.
Professioneller Begleitservice von der Alsa-PREMIUM-Lounge bis zum Bussteig. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Angebot in Verbindung mit dem PREMIUM-Service in allen Busbahnhöfen mit PREMIUM-Lounge zu den Öffnungszeiten der Lounge
- Keine Reservierung erforderlich; Sie müssen lediglich der Lounge-Betreuerin mindestens 30 Minuten vor Abfahrt Bescheid sagen.
- Wird nur am Abfahrtsort angeboten; Service: Begleitung von der PREMIUM-Lounge bis zum Bussteig.
- Hilfe bei Gepäcktransport, Auffinden des Sitzplatzes, Einsteigen und Aussteigen.
- Nicht enthalten: Mobilitätshilfen, Begleitung an Bord, Begleitung zur Bordtoilette, Hilfe beim Essen und Trinken, Begleitung an Haltestellen auf der Strecke. Gegebenenfalls muss der Fahrtgast mit einer Begleitperson reisen.
