Wenn Sie Ihre Fahrkarte mit offener Rückfahrt an einer Verkaufsstelle erworben haben, müssen Sie auch hier Ihre Rückfahrkarte bestätigen. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Rückfahrt über sämtliche Vertriebskanäle buchen.

Sie können Ihre Rückfahrt bis zu sechs Monate nach Kaufdatum bestätigen, wobei die Verfügbarkeit von den freien Plätzen auf der gewünschten Strecke abhängt.

Beim Kauf einer Fahrkarte mit offener Rückfahrt wird Ihnen für die Rückfahrt dieselbe Serviceklasse wie für die Hinfahrt zugewiesen. Bei einer Hinfahrt in der Supra-Klasse entspricht der Betrag für die Rückfahrt ebenfalls dieser Serviceklasse. Dies können Sie allerdings noch ändern, wenn Sie Ihr Rückfahrtdatum festlegen.

Bestätigung der Rückfahrt:

Auf www.alsa.com/de

  1. Gehen Sie auf „Verwalten Sie Ihr Ticket“.
  2. Geben Sie den Buchungscode oder die letzten vier Ziffern der Kreditkarte ein, die Sie für den Kauf verwendet haben. Außerdem müssen Sie Ihr Ausweisdokument eingeben.
  3. Nachdem Ihre Tickets angezeigt wurden können Sie bei „Buchen“ die Rückfahrt bestätigen.
  4. Wählen Sie dann das gewünschte Datum für die Rückfahrt aus und klicken Sie auf „DATUM ANWENDEN“.
  5. Wählen Sie Abfahrtszeit und Sitzplatz aus und klicken Sie dann auf „SPEICHERN“.

Über die App

  1. Gehen Sie über das Menü auf „Meine Fahrten“.
  2. In „Nächste“ gehen Sie dann auf „Fahrkarte anzeigen“.
  3. Ihre Fahrkarte mit offener Rückfahrt wird angezeigt. Tippen Sie auf „RÜCKFAHRT BUCHEN“.
  4. Wählen Sie das Datum der Rückfahrt und die gewünschte Abfahrtszeit aus.
  5. Wählen Sie einen Sitzplatz aus und tippen Sie auf „WEITER“.
  6. Geben Sie dann Ihre E-Mail ein. Wenn Sie Alsa Plus-Kunde sind, wird die E-Mail Ihres Accounts angezeigt.
  7. Stimmen Sie den Einkaufsbedingungen zu und tippen Sie auf „RÜCKFAHRT BUCHEN“. Hierdurch wird der Vorgang abgeschlossen.

Über die Alsa-Hotline und an Verkaufsstellen: Geben Sie Ihr Ausweisdokument und den Buchungscode an, um die Rückfahrt zu bestätigen.

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