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Beschwerden können Sie über folgende Kanäle einreichen:

  • Über dieses Kontaktformular
  • Per E-Mail: alsa@alsa.es
  • Telefonisch: (+34) 91 020 7007 (24h-Hotline).
  • Persönlich: in unserer Niederlassung in der Josefa Valcárcel strasse, 20 in Madrid.

Wenn Sie sich über den Bearbeitungsstand der Beschwerde informieren möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an alsa@alsa.es oder rufen Sie unsere 24h-Hotline unter (+34) 91 020 7007 an. Geben Sie bitte immer die Referenznummer an, die wir Ihnen bei Eingang der Beschwerde mitgeteilt haben.