INFORMATIONEN ÜBER UNSERE VERKAUFSSTELLEN

  • Auf Grund der Gesundheitsschutzmaßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus schließen wir nach und nach unsere Verkaufsstellen, Premium Lounges und „Exit“-Raststätten, da diese Angebote nicht als unbedingt erforderlich anzusehen sind.
  • Wenn Sie ein Ticket erwerben möchten, stehen Ihnen unsere Verkaufsautomaten, unsere Website www.alsa.com/de/web/bus/home und unsere Apps zur Verfügung.
  • Wenn Sie ein Ticket umtauschen oder stornieren möchten, das Sie mit Kreditkarte gezahlt haben, wenden Sie sich an unsere Hotline (+34) 91 020 7007.
  • Wenn Sie ein Ticket umtauschen möchten, das Sie bar bezahlt haben, wenden Sie sich an unsere Hotline (+34) 91 020 7007 oder warten Sie solange, bis unsere Verkaufsstellen wieder geöffnet sind.
  • Wenn Sie ein Ticket stornieren möchten, das Sie bar bezahlt haben, bitten wir Sie solange zu warten, bis unsere Verkaufsstellen wieder geöffnet sind.
  • Bezüglich aller weiteren Verkaufsstellen wird sich ALSA an die Anordnungen der zuständigen Behörden halten.