UNSERE VERPFLICHTUNGEN GEGENÜBER DEN STAKEHOLDERN

ALSA-Nachhaltigkeitspolitik

In allen unseren Tätigkeitsbereichen streben wir von ALSA konstant nach Exzellenz. Fortschritte auf dem Weg zur Exzellenz können wir nur erzählen, wenn wir den Verpflichtungen gegenüber allen Stakeholdern nachkommen, die bei unserer unternehmerischen Tätigkeit eine Rolle spielen.

Die Grundsätze unserer Nachhaltigkeitspolitik können wie folgt zusammen gefasst werden:

Unsere Verpflichtungen

...gegenüber unseren Aktionären und Investoren

  • Gewährleistung der verantwortungsvollen Unternehmensführung und der Nachhaltigkeit, Förderung der Wertschöpfung und Einhaltung der Finanzprognosen.
  • Wir kennen die Anforderungen unserer Aktionäre und Investoren und agieren entsprechend; wir vereinbaren mit ihnen in Übereinstimmung mit unseren Werten kurz-, mittel- und langfristige Rentabilitäts– und Wachstumsziele.
  • Wir fördern Transparenz und die Nutzung relevanter, zuverlässiger und genauer Informationen.

...gegenüber der Unternehmensleitung

  • Wir sorgen für die Einbeziehung aller Beteiligten in die verantwortungsvolle Unternehmensführung, wobei wir die Einhaltung der festgelegten Ziele garantieren und dafür sorgen, dass wir uns in Bezug auf unsere Werte und den von ALSA definierten Führungsstil „Führungskräfte als Mentoren“ kohärent verhalten.
  • Wir fördern Transparenz und die Nutzung relevanter, zuverlässiger und genauer Informationen.

...gegenüber Verwaltungen und Regulierungsbehörden

  • Wir gewährleisten die einwandfreie Ausführung der Verträge unter Beachtung des vereinbarten Sicherheits- und Qualitätsniveaus, die Kontinuität der erbrachten Dienstleistung und die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften.
  • Im Rahmen seiner vertraglichen Verpflichtungen sind wir bestrebt, allen Personen unabhängig von ihrer jeweiligen Bewegungsfreiheit Zugang zu allen Mobilitäts- und weiteren Dienstleistungen zu gewähren.
  • Wir fördern Transparenz und die Nutzung relevanter, zuverlässiger und genauer Informationen in Bezug auf die Funktionsweise unserer Dienstleistungen.
  • Wir setzen uns für die soziale Verantwortung als Grundlage für gemeinschaftliche Beziehungen ein.

...gegenüber unseren Kunden

  • Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und setzen uns unermüdlich dafür ein, ihre Erwartungen zu erfüllen.
  • Bei unserer Tätigkeit halten wir uns an höchste Sicherheitsstandards; jegliches Verhalten, das die Sicherheit unserer Kunden gefährdet, wird von uns in keinem Fall toleriert.
  • Wir bieten innovative Mobilitätsdienste und -lösungen an, die den Nutzern und der Gesellschaft im Allgemeinen einen Mehrwert in Bezug auf Sicherheit, Qualität, Beständigkeit, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Personalisierung und Preis bieten.
  • Wir sind bestrebt, unseren Kunden positive Erfahrungen zu bieten, langfristige Beziehungen mit ihnen durch Dialog, gegenseitiges Vertrauen und ein starkes Engagement für Innovation aufzubauen und ihnen Dienstleistungen und Lösungen zu gewährleisten, die ihren Anforderungen in vollem Umfang gerecht werden.

...gegenüber unseren heutigen, früheren und zukünftigen Mitarbeitern und deren Familien

  • Wir verpflichten uns, Talente zu fördern, herausragende Leistungen zu belohnen und alle Mitarbeiter mit Respekt zu behandeln.
  • Wir sind uns bewusst, dass wir unseren Erfolg dem Einsatz unserer Mitarbeiter zu verdanken haben. Daher fördern wir den Stolz auf die Zugehörigkeit zu ALSA auf der Grundlage einer verantwortungsvollen Entwicklung von Systemen zur Auswahl, Integration, Entwicklung, Beteiligung, Anerkennung, Beförderung und Vergütung unserer Mitarbeiter.
  • Die Achtung der Menschenrechte und der Würde der Person sind wesentliche Grundsätze unserer Tätigkeit, und deshalb verpflichten wir uns gegenüber unseren (früheren, heutigen und zukünftigen) Mitarbeitern und ihren Familien, ein stabiles, sicheres und gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen, das ein ausgewogenes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben ermöglicht.
  • Wir unterstützen Ausbildungs- und Talentförderungssysteme und garantieren neben der Chancengleichheit, dass wir niemanden – aus welchen Gründen auch immer – diskriminieren. Wir fördern daher die Einstellung von Menschen mit Behinderungen und/oder Menschen, die der Gefahr der sozialen Ausgrenzung ausgesetzt sind.
  • All dies trägt dazu bei, dass wir die besten Fachleute anziehen und an uns binden können – Menschen, die lernfähig sind, die Initiative ergreifen, einen Wertbeitrag leisten, die sich integer verhalten und teamfähig sind, die als Führungskräfte in ihrem Verantwortungsbereich agieren und die sich für die Ziele von ALSA engagieren.

...gegenüber Lieferanten, Anbietern und verbundenen Unternehmen

  • Ein offener, kontinuierlicher, ehrlicher und transparenter Dialog mit unseren Lieferanten, Anbietern und Partnern bildet die Grundlage unseres Engagements.
  • Wir ermitteln ihre Erwartungen und Bedürfnisse, um solide langfristige Beziehungen zu schaffen und die Einhaltung bestehender Vereinbarungen zu gewährleisten.
  • Wir fördern die Zusammenarbeit mit ihnen und gewährleisten hierbei, dass sie sich an unserer Nachhaltigkeitspolitik, an der Verbesserung der Lieferkette und an der Zufriedenheit unserer Kunden orientieren.

...gegenüber dem sozialen Umfeld und der Umwelt

  • Ethik, Verantwortung, Dialog und Transparenz verstehen wir als grundlegende Prinzipien.
  • Wir von ALSA sind uns bewusst, dass unsere Fähigkeit zur Schaffung nachhaltiger Werte für die Gesellschaft ihren grundlegenden Kern in der gesamten Wertschöpfungskette hat, zu der wir gehören.
  • Unser bürgerschaftliches Engagement basiert auf dem Dialog mit der Zivilgesellschaft, so dass wir ihre Bedürfnisse erkennen und auf sie eingehen können. Über die Einhaltung der geltenden Gesetze hinaus verpflichten wir uns, in der Gesellschaft, in der wir unsere Dienstleistungen anbieten, aktiv zu handeln und verantwortungsvoll zu ihrer wirtschaftlichen, sozialen, kulturellen und ökologischen Entwicklung beizutragen und die hierbei Zusammenarbeit mit allen sozialen Akteuren zu fördern.
  • Wir betrachten den Dialog mit den Sozialvertretern und den Gewerkschaftsvertretungen als einen sehr wichtigen Faktor für die Entwicklung der Arbeitsbeziehungen in unserem Unternehmen.
  • Wir von ALSA setzen uns auf Grundlage einer rationellen Nutzung von Ressourcen aktiv für die Reduzierung der Treibhausgasemissionen ein, die durch unsere Tätigkeiten verursacht werden; hierbei ist die Umweltverträglichkeitsprüfung ein Schlüsselfaktor für die Entscheidungsfindung.

...gegenüber den Meinungsführern

  • Wir fördern Transparenz, aktives Engagement und die Bereitstellung relevanter, zuverlässiger und genauer Informationen in Bezug auf die Tätigkeit unseres Unternehmens.

...gegenüber dem Unternehmenssektor

  • ALSA betrachtet den freien Wettbewerb und die aktive Zusammenarbeit mit anderen Organisationen und Institutionen als wesentliche Elemente für die Entwicklung und den Wohlstand des Landes.
  • Die strenge Einhaltung von Wettbewerbsgesetzen, der Austausch über bewährte Verfahren sowie Integrität und Ethik bestimmen unser Handeln in der Wirtschaft unter Gewährleistung des richtigen Umgangs mit Beziehungen zu Geschäftspartnern und Dritten, Interessenkonflikten und dem Austausch von Informationen.