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Rappelles toi:

Les abonnements sont nominatives, personnelles et incessibles.
Les billets peuvent être utilisés aussi bien à l'aller qu'au retour, et chaque voyage comptera pour 1 voyage.

Pour acheter votre abonnement, vous devez vous inscrire à Alsa Plus ici et, si vous l'êtes déjà, vous n'aurez qu'à vous connecter à votre espace privé.

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Conditions de l'abonnement

Validité : à partir de la date d'achat du premier billet. Date limite générale : 30 juin 2023.
Le abonnement est nominatif, personnel et incessible.
Vous pouvez l'annuler tant que vous n'avez pas commencé à l'utiliser.
Disponible abonnements pour les services Comfort sur les itinéraires aller-retour sélectionnés par Alsa.
Vous pouvez désormais échanger vos abonnements dans les services Supra en payant la différence !
Vente via le site internet et l'application.
Cumulable exclusivement à la remise famille nombreuse.
Les abonnements offerts dans le cadre de ces nouvelles remises sont ceux qui existaient déjà avant le 1er septembre, ils ne sont pas nouvellement créés.

Conditions du billet

Les billets émis avec un abonnement permettent le changement et l'annulation, à l'exception des régionaux de Cantabrie.
Chaque déplacement équivaut à un seul trajet.
Disponible uniquement pour une utilisation quotidienne avec la même origine et la même destination par direction.

Questions fréquentes

Comment puis-je acquérir les abonnements ?
Ils peuvent être achetés sur le web ou dans l'application.

A partir de quand seront-ils disponibles ?
A partir du 1er septembre 2022.

Comment puis-je échanger mon abonnement de voyage numérique ?
C'est très simple : dans cette vidéo, nous vous expliquons étape par étape comment le faire.

Quelles origines-destinations sont incluses ?
Il existe des centaines de abonnements avec des réductions de 30% ou 50%.

Quelle validité ont-ils ?
La validité de ces abonnements dépend de la date d'achat.

Sont-ils nominatifs ?
Oui, ils sont au nom de celui qui est choisi au moment de l'achat, à l'exception des régionaux de Cantabrie.

Puis-je modifier ou annuler les billets émis ?
Oui, les billets peuvent être modifiés et annulés. Le abonnement admet également l'annulation, à moins qu'un billet ne soit déjà émis.

Puis-je les utiliser pour différents itinéraires ?
Non, le parcours doit toujours être celui choisi au moment de l'achat.

Sur quelles chaînes puis-je les utiliser ?
Cela dépend de celui qui a été acheté : un abonnement physique peut être validé dans les canaux physiques (bornes libre-service) et un abonnement numérique, dans n'importe quel canal, sauf dans le bus lui-même.

Combien de bons puis-je acheter par personne, y a-t-il une limite ?
Il n'y a pas de limite, vous pouvez acheter autant de abonnements que vous le souhaitez.

Sont-ils aller-retour ou juste un aller simple ?
Les billets peuvent être utilisés à la fois pour un aller simple et pour un aller-retour, et chaque aller simple compte pour 1 voyage.

Que se passe-t-il si j'ai un abonnement acheté avant le 1er septembre que je vais utiliser pendant la période de bonus ?
Dans ce cas, vous avez deux options :
1. Si vous n'avez utilisé aucun voyage de ce abonnement, vous pouvez l'annuler et acheter un nouveau abonnement à partir du 1er septembre avec la réduction.
2. Si vous l'avez déjà utilisé, vous pouvez nous demander de prolonger sa date d'expiration. Donc, vous l'enregistrez pour racheter ces voyages plus tard.

Puis-je acheter des bons pour un mineur ?
Oui, un majeur peut acheter une obligation au nom de qui il veut, y compris au nom d'un mineur. Mais, par exemple, dans le cas où une mère ou un père souhaite voyager avec son enfant, ils doivent chacun avoir un abonnement associé à leur nom.

La réduction est-elle cumulable avec les autres ?
Oui, à la famille nombreuse.