Requirements for a safe trip

If you have already checked on our website that you can travel and even have your ticket, we recommend that you make sure you meet the following requirements and recommendations before you travel:

Before going to the station

Requirements for a safe trip

If you have already checked on our website that you can travel and even have your ticket, we recommend that you make sure you meet the following requirements and recommendations before you travel:

Before going to the station

Always check the status of your trip. Some services may be altered or even suspended due to the current exceptional situation.

What documentation should I carry?

Always carry with you your work, medical or any other documentation that proves the reason for your trip. It will make the work of the authorities easier in the event of a check.

Hygiene and safety measures for the trip

If you have to travel, try to follow the following health and safety recommendations to ensure your safety and that of everyone else:

Always check the status of your trip. Some services may be altered or even suspended due to the current exceptional situation.

What documentation should I carry?

Always carry with you your work, medical or any other documentation that proves the reason for your trip. It will make the work of the authorities easier in the event of a check.

Hygiene and safety measures for the trip

If you have to travel, try to follow the following health and safety recommendations to ensure your safety and that of everyone else:

  Uso obligatorio de mascarilla

En cumplimiento de la ORDEN TMA/384/2020, de 3 de mayo, del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, por la que se dictan instrucciones sobre la utilización de mascarillas en los distintos medios de transporte y se fijan requisitos para garantizar una movilidad segura de conformidad con el plan para la transición hacia una nueva normalidad.

Se informa a los usuarios de los servicios de transporte en autobús de que EL USO DE MASCARILLAS QUE CUBRAN NARIZ Y BOCA SERÁ OBLIGATORIO PARA TODOS LOS USUARIOS.

  Evita viajar si tienes síntomas

Si no te encuentras en condiciones de viajar, cambia o anula tu billete. Hemos flexibilizado las condiciones de cambio y anulación para que puedas gestionar tu billete hasta 2 horas antes de la salida de tu bus.

  Compra en web o máquinas autoventa

Por tu seguridad y la de nuestros empleados, los puntos de venta permanecerán cerrados hasta nuevo aviso. Puedes comprar tu billete en nuestra web, app o en las máquinas autoventa.

  No imprimas el billete

No lo hagas, para reducir el contacto con el conductor. Puedes llevarlo en tu dispositivo móvil e identificarte, además, con tu DNI para acceder al autobús. 

  Lávate las manos

Evita tocarte cara, ojos, nariz y boca. Antes y después del viaje lávate las manos con agua y jabón o con gel hidroalcohólico.

  Mínima antelación posible

Acude al autobús con la mínima antelación posible para evitar las esperas en las estaciones. Acude solo, sin acompañantes, salvo que sea imprescindible.

  Fila ordenada

Mantén una fila ordenada antes de subir al autobús. En las escaleras de la estación, mantén una sola fila, sin adelantar y con una separación de dos escalones.

  Distancia de seguridad

Mantén siempre la distancia de seguridad con otros viajeros fuera del autobús.

  Toser con el codo

Cúbrete la boca al toser o estornudar con el codo o con un pañuelo desechable.

  Tu seguridad es la seguridad de todos

Actúa con empatía y respeto a los demás. Tu seguridad es la seguridad de todos.

  Recomendamos no usar el baño

Utiliza el baño sólo en caso de fuerza mayor.  Éste permanecerá abierto, pero recomendamos lo uses por estricta necesidad y fuerza mayor.