ALSA fera certifier ses protocoles de gestion anti Covid-19 par AENOR

Madrid, 11 mai 2020. - L'opérateur de mobilité ALSA a conclu un accord avec AENOR pour certifier les protocoles de gestion anti-Covid-19 que la compagnie a mis en place et qui concernent les services de transport qu'elle exploite en Espagne. ALSA deviendrait ainsi la première entreprise du secteur de la mobilité à obtenir cette certification.

Cette certification fait partie du plan ALSA Mobilité Sûre, un programme complet conçu par l'opérateur pour garantir que ses services sont exploités avec les plus grandes garanties hygiéniques et sanitaires. Son objectif est d'offrir aux voyageurs une confiance maximale au moment de voyager et de retrouver ainsi leurs habitudes de mobilité dans les transports publics, un aspect clé dans cette phase de déconfinement pour affronter avec succès le retour à la normale.

Les protocoles anti Covid-19 d'ALSA que certifiera AENOR envisagent tous les moments où un voyageur entre en contact avec les services de la compagnie avant, pendant et une fois son voyage terminé. Ainsi, ils incluent des processus tels que la vente de billets, le transit dans les gares et les quais, le processus d'embarquement dans le véhicule, la distribution des passagers à l'intérieur de l'autobus, la climatisation et la désinfection des véhicules, ainsi que les mesures de protection des voyageurs et des employés, entre autres.

CERTIFICAT DE BONNES PRATIQUES CONTRE LE COVID-19

Récemment, AENOR a mis en place son Certificat de Bonnes Pratiques contre le Covid-19, avec lequel les entreprises peuvent assurer à leurs clients qu'elles développent des pratiques efficaces pour la gestion des risques liés au Covid-19.

Dans le cadre du processus de certification, AENOR vérifiera que les protocoles Anti Covid-19 établis par ALSA sont conformes au guide qu'elle a élaboré, sur la base des recommandations et des exigences de différents organismes nationaux et internationaux, tels que le Ministère de la Santé ou l'Institut National de Sécurité et de Santé au Travail, ainsi que d'autres documents de référence et cas de réussite.

Postérieurement, elle certifiera sa conformité.

AENOR soumettra les services d'ALSA à un audit au moyen d'évaluations exhaustives, tant en présentiel que documentaires, afin de s'assurer que la compagnie applique les protocoles appropriés et de démontrer à ses clients, employés et au public en général son engagement à éviter la propagation du virus, et dans le cadre de son Plan ALSA Mobilité Sûre, un ensemble d'initiatives visant à offrir confiance aux voyageurs au moment d'effectuer leurs déplacements.

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