Je me suis trompé de valises... Comment faire pour récupérer les miennes ?

Si vous vous êtes trompé de valises en descendant de l’autobus, suivez les instructions ci-après :

  • déposez la valise que vous avez prise par erreur dans le point de vente Alsa de la gare d'arrivée.
  • Pour récupérer vos bagages, présentez une réclamation dans le point de vente avec votre billet, remplissez le formulaire de réclamation disponible dans la section « Contact  » du site Internet ou téléphonez au (+34)  91 020 7007.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)