Tickets für Fahrten mit Alsa, die nicht über die Alsa-Vertriebskanäle erworben wurden, müssen über dieselben Unternehmen/Kanäle, über die sie erworben wurden, umgetauscht oder storniert werden und unterliegen den Kauf-, Umtausch- und Stornobedingungen der jeweiligen Unternehmen (Omio, Busbud, Movelia oder Reisebüros).

Darüber hinaus ist bei einem Ticketkauf über Drittanbieter keine Sitzplatzauswahl möglich – der Sitzplatz wird während des Kaufvorgangs automatisch zugewiesen.

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