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Merci de bien vouloir demander à votre ami qu’il vous envoie une nouvelle invitation. Vous pouvez également continuer le processus d’inscription à Alsa Plus mais VOUS ALLEZ PERDRE les avantages dont vous pouvez bénéficier en vous inscrivant sur invitation.
Pour voyager, vous devez présenter votre billet (numérique ou imprimé) et la pièce d'identité que vous avez utilisée pour vous identifier en tant que voyageur lors de l'achat. Si vous avez bénéficié d'une réduction lors de l'achat, vous devrez présenter le justificatif correspondant.
Vous pouvez transporter gratuitement une valise ou un sac à dos pesant jusqu'à 20 kg. Si vous avez besoin d'ajouter un bagage supplémentaire, vous pouvez ajouter jusqu'à 25 kg en un seul colis, à partir de 5 € par trajet.
De plus, à l'intérieur du bus, vous pouvez transporter gratuitement un petit accessoire ou un sac à main, qui doit pouvoir se loger dans les compartiments situés au-dessus des sièges.
Oui, il est possible de transporter des vélos dans le bus. Ce service entraîne un supplément de 10 €. Les vélos doivent être emballés dans une housse de transport adaptée. Nous recommandons de démonter la roue avant et de l'emballer dans la housse. Les emballages en carton ne seront pas acceptés, seules les housses de transport sont autorisées.
Nous proposons des housses pour vélo pour seulement 15 € ; renseignez-vous au guichet de votre point de vente le plus proche. N'oubliez pas de vous présenter au moins 15 minutes avant le départ. Consultez tous les détails.
Chez Alsa, nous vous offrons diverses options de paiement qui peuvent varier en fonction du montant et du service. En règle générale, vous pourrez toujours payer par carte de crédit/débit et avec votre solde Alsa Plus sur tous nos canaux de vente (site web, application, guichets et distributeurs automatiques).
De plus, vous pourrez également payer en espèces à nos guichets et sur la plupart de nos distributeurs automatiques.
Sur nos canaux en ligne, nous acceptons très souvent les paiements via Apple Pay, PayPal et Bizum.
Généralement, vous pouvez acheter votre billet jusqu'à 6 mois à l'avance. Pour les itinéraires très demandés (vacances, ponts), il est conseillé de l'acheter le plus tôt possible pour garantir votre place et bénéficier de meilleurs prix.
Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet. Alsa vous permet de voyager en présentant le billet au format numérique sur votre appareil mobile (téléphone ou tablette).
Si vous rencontrez un problème avec votre billet (par exemple, vous ne le recevez pas, il y a une erreur dans les données, etc.), nous vous recommandons de :
Vérifier votre dossier de spam/courrier indésirable.
Accéder à la section « Gérez votre billet » sur le site web d'Alsa.
Oui, si vous arrivez en retard et que le bus est déjà parti, vous perdez le droit de voyager avec ce billet et vous n'aurez pas droit à un remboursement. Il est essentiel d'être à la gare ou à l'arrêt suffisamment à l'avance.
Si vous savez que vous n'arriverez pas à temps, modifiez ou annulez votre billet. De nombreux billets Alsa peuvent être modifiés ou annulés jusqu'à 2 heures avant le départ. Si vous êtes membre Alsa Plus, vous bénéficiez de meilleures conditions de modification et d'annulation.
Il est recommandé d'être à la gare ou à l'arrêt de bus 15 minutes avant l'heure de départ. Pour les itinéraires internationaux ou pendant les périodes de forte affluence, il est conseillé d'arriver 30 minutes à l'avance.
Nous sommes désolés que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons à quel point il peut être frustrant que les horaires ne soient pas respectés comme prévu.
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter nos horaires, des facteurs externes tels que le trafic ou le nombre d'arrêts peuvent parfois influencer les temps de trajet et d'arrivée.
Si le retard est important ou dû à une cause dont Alsa est responsable, veuillez nous en informer via nos canaux de contact et nous vous contacterons.
La suspension ou l'annulation de votre voyage n'est pas une chose fréquente, mais il est vrai que des situations ponctuelles et exceptionnelles peuvent se produire.
Si votre bus est annulé, il est possible qu'Alsa vous ait déjà contacté pour vous en informer et vous indiquer la procédure à suivre. Si ce n'est pas le cas et que votre voyage a été annulé, veuillez nous contacter via le Service Client pour que nous puissions vous aider immédiatement.
Vous devez nous contacter dès que possible via le formulaire des objets trouvés en indiquant tous les détails de votre objet et l'endroit où vous l'avez perdu. Nous ferons de notre mieux pour le retrouver et nous vous contacterons avec toutes les informations dont nous disposons pour que vous puissiez le récupérer !
Vous pouvez acheter vos billets pour Cudillero directement sur le moteur de recherche d'Alsa : choisissez votre point de départ, votre destination, la date et sélectionnez le service qui vous convient le mieux. Si vous avez besoin d'aide pour l'achat, les modifications ou la gestion des billets, le centre d'aide d'Alsa est à votre disposition.
Alsa relie Cudillero à de nombreuses villes et itinéraires (notamment les excellentes liaisons sur la corniche cantabrique avec Oviedo, Gijón ou Avilés, ainsi que des lignes nationales vers la Galice ou Madrid). Le moyen le plus rapide de vérifier les combinaisons disponibles (directes ou avec correspondance) est de faire une recherche en indiquant votre ville de départ et Cudillero.
Les départs et les arrivées s'effectuent généralement à l'arrêt situé à l'entrée du village (à côté du rond-point et du parking principal). Nous vous recommandons de vérifier le point exact de départ/arrivée sur votre billet ou lors de l'achat pour confirmer l'arrêt assigné.
Vous arriverez dans la partie haute de la commune. En raison de la géographie particulière du village, une pittoresque promenade en descente de 10 à 15 minutes vous mènera au centre névralgique : la très animée Plaza de la Marina, le port de pêche et le célèbre amphithéâtre de maisons colorées étagées.
Si c'est votre première fois, 1 ou 2 jours sont idéaux pour découvrir l'un des plus beaux villages de pêcheurs d'Espagne. Vous pourrez vous perdre dans ses ruelles escarpées, monter à ses belvédères spectaculaires (comme celui de la Garita ou de l'Atalaya), aller jusqu'au Phare et déguster sa riche gastronomie locale (où se distingue le curadillo).
L'aéroport de référence est l'Aéroport des Asturies (OVD), situé à seulement 15-20 km. Pour vous y rendre en transports en commun, le plus courant est de prendre un bus Alsa jusqu'à la gare d'Avilés et, de là, de prendre la ligne directe qui vous mène au terminal de l'aéroport.
Les horaires dépendent de l'itinéraire et du jour (jour ouvrable, week-end, jour férié). Pour voir les horaires actualisés, consultez la page des horaires d'Alsa ou effectuez une recherche avec votre lieu de départ et Cudillero.
S'agissant d'un arrêt sur la voie publique à l'entrée du village, nous ne disposons pas de guichet physique permanent Alsa. Nous vous recommandons d'effectuer vos achats ou de gérer vos billets confortablement via notre site web, notre application mobile ou dans les points de vente autorisés.
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