Si vous avez oublié votre mot de passe Alsa Plus, le récupérer est très facile :

Sur le web et sur l'application

1. Allez sur la page de connexion .

2. Sous les identifiants, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" (web) ou "Mot de passe oublié ?" (app).

3. Ensuite, une fenêtre apparaîtra où vous devrez saisir votre pièce d'identité.

4. Sur le web vous avez deux options pour créer un nouveau mot de passe :

  • Par SMS sur le téléphone associé à votre compte Alsa Plus.
  • Par e-mail.

5. Sur l'application vous recevrez un e-mail via lequel vous pourrez créer un nouveau mot de passe.

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte Alsa Plus, vous pouvez contacter notre service client via ce lien.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)