o

Champ requis.
Afficher le mot de passe
Champ requis.
J’ai oublié mon mot de passe
Vous n’êtes pas un client Alsa Plus ? Inscrivez-vous

Nous vous avons envoyé un courriel...

Vérifiez votre boite de réception et validez votre adresse électronique pour terminer votre enregistrement au club Alsa Plus.

Si vous ne trouvez pas le message, vérifiez qu’il n’est pas dans le dossier spam.

Désolé, une erreur s’est produite lors de la vérification de votre invitation.

Merci de bien vouloir demander à votre ami qu’il vous envoie une nouvelle invitation.
Vous pouvez également continuer le processus d’inscription à Alsa Plus mais VOUS ALLEZ PERDRE les avantages dont vous pouvez bénéficier en vous inscrivant sur invitation.

Saut au contenu principal
  • Français
    • Español Español
    • Català Català
    • Galego Galego
    • English English
    • Italiano Italiano
    • Português Português
    • Euskara Euskara
    • Deutsch Deutsch
    Français

  • Service Client
  • Alsa Entreprises
  • Alsa Entreprises
  • Ouvrir une session

    Accès

    Accès

Logo Alsa, se rendre à Accueil

    Achat de services d’assistance

    Les services d’assistance peuvent être achetés en ligne, sur l’appli, dans les points de vente d’Alsa et par téléphone.

    Site Internet

    Les services d’assistance disponibles sur certaines lignes peuvent être réservés sur notre site Internet au moment de l’achat de votre billet.

    Pour cela, activez le bouton affiché lors de la saisie de vos données.

    Pour terminer la réservation, vous devez nous indiquer un numéro de téléphone et une adresse électronique pour vous contacter et sélectionner vos besoins spécifiques. Si vous avez plus d’un besoin spécifique, indiquez-les dans le champ destiné aux commentaires.

    Guichet et téléphone du Service Client

    Le processus de vente à travers ces canaux est semblable à celui du site Internet, mais géré en personne par l’un de nos agents.

    Pour les lignes sur lesquelles nos services d’assistance sont disponibles, l’un de nos agents vous proposera de les réserver, vous demandera quels sont vos besoins, ainsi que votre numéro de téléphone et une adresse électronique pour vous contacter.

    Application

    Pour les lignes sur lesquelles nos services d’assistance sont disponibles, après avoir sélectionné la date et le lieu de départ et de destination du voyage, et avoir saisi les données du passager :

    • Sélectionnez « Afficher d’autres services supplémentaires ».
    • Dans le menu déroulant, sélectionnez le service d’assistance dont vous avez besoin. Si vous avez plus d’un besoin spécifique, indiquez-les dans le champ destiné aux commentaires.

    • Home
    • Mobilité accessible et inclusive
    • Lignes nationales et régionales
    • Réservation et achat
    • Achat de services d’assistance
    • À propos d'Alsa
    • Gestion des billets
    • Emploi et formation
    • Solutions publicitaires
    • Contact

    Suivez nous

    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
    • Youtube
    • Linkedin
    • Tiktok
    Logo Alsa
    • Mentions légales
    • Politique de confidentialité
    • Politique sur le cookies
    • Conditions d'achat
    • Plan du Site
    • Accessibilité sur le site Web
    Fermer