Le passager doit prendre en compte les conditions suivantes :

• Vous devez arriver au quai 15 minutes avant l'heure de départ.
• Il comprend une aide à l'embarquement et au débarquement, une aide à la localisation du siège et une aide au transport des bagages à l'origine, à la destination et aux aires de repos. Si vous êtes un utilisateur de fauteuil roulant ou de scooter et souhaitez voyager assis dans le bus, vous devez être en mesure d'effectuer le transfert de manière autonome ou être accompagné d'un accompagnateur pour vous aider à le faire. Pour votre sécurité, notre personnel ne pourra pas effectuer ce transfert. (Voir rubrique Places pour PMRSR et Places pour PMR).
• Le service ne comprend pas la fourniture d'aides à la mobilité ou d'assistance lors des arrêts intermédiaires. Il ne prévoit pas d'accompagnement ni à la gare ni à bord, ni d'aide pour manger, boire ou aller aux toilettes. Si nécessaire, le voyageur doit être accompagné.
• Disponible sur toutes les sections du parcours :
  • Madrid - Grenade
  • Alméria – Murcie
  • Grenade – Aéroport de Grenade
• L'accès à ces services nécessite une réservation préalable auprès de nos points de vente, sur notre site Internet ou en appelant le numéro de téléphone du service client 91 020 7007.