Privilegios en Compras est un club d'achats sur abonnement qui permet à ses utilisateurs d'économiser jusqu'à 300 € par mois sur leurs achats en ligne quotidiens. Il compte plus de 700 boutiques en ligne partenaires auprès desquelles vous pouvez obtenir un remboursement minimum de 10 %, en plus d'autres avantages, pour tous les achats effectués via sa plateforme. Si vous souhaitez rester informé de tous les avantages proposés, vous pouvez consulter le blog de Privilegios en Compras.

Le débit apparaîtra sur votre extrait de compte sous le libellé « WLY*PRIVICOMPRAS.ES », « PRIVICOMPRAS.ES », « CASH.PRIVICOMPRAS » ou similaire.

Combien coûte Privilegios en Compras ?

Privilegios en Compras est un service sur abonnement dont la cotisation mensuelle commence à être prélevée sur la carte bancaire indiquée lors du formulaire d'inscription dès la fin de la période d'essai gratuite.

Comment s'inscrire ?

Après avoir finalisé votre achat sur Alsa.es, cliquez sur le lien qui s'affiche et remplissez le formulaire d'inscription avec toutes les informations demandées. Une fois le formulaire complété et validé, vous deviendrez membre de Privilegios en Compras et pourrez commencer a profiter de tous ses avantages.

Qu'est-ce que le Bon de Bienvenue et comment l'utiliser ?

Le Bon de Bienvenue est un bon de remboursement que vous pourrez utiliser après être devenu membre de Privilegios en Compras en suivant ces étapes :

  1. Effectuez un nouvel achat sur le site web d'ALSA.

  2. Transférez l'e-mail de confirmation d'achat à valedebienvenida@privilegiosencompras.es en indiquant votre numéro de client.

  3. En quelques jours, vous verrez apparaître sur votre profil client le montant correspondant à votre Bon de Bienvenue, que vous pourrez transférer sur votre compte bancaire depuis la page « Paiements ».

Qu'est-ce que le Bon de Fidélité et comment en profiter ?

Le Bon de Fidélité est un bon de remboursement dont vous pouvez bénéficier une fois par mois en tant que client de Privilegios en Compras, tant que vous restez abonné au programme. Voici les étapes pour l'utiliser :

  1. Effectuez un achat sur le site web d'ALSA avant la fin du mois.

  2. Transférez l'e-mail de confirmation d'achat à valedefidelidad@privilegiosencompras.es en indiquant votre numéro de client.

  3. En quelques jours, vous verrez apparaître sur votre profil client le montant correspondant à votre Bon de Fidélité, que vous pourrez transférer sur votre compte bancaire depuis la page « Paiements ».

Puis-je utiliser mes bons de Bienvenue et de Fidélité chez un autre commerçant qu'ALSA ?

Non, le Bon de Bienvenue ainsi que le Bon de Fidélité sont réservés exclusivement aux achats effectués chez ALSA. Vous pouvez toutefois utiliser les deux bons au cours de la même période, à condition qu'ils soient appliqués à deux achats distincts.

Comment contacter Privilegios en Compras ?

Vous pouvez contacter le Service Client de Privilegios en Compras via l'un des moyens suivants :

  • Par e-mail en écrivant à : atencionalcliente@privilegiosencompras.es

  • En appelant le numéro gratuit : 900 87 87 10. Le service est ouvert de 9h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 10h00 à 17h00 le samedi (hors jours fériés nationaux).

  • En envoyant un courrier à l'adresse suivante : Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid

Comment se désabonner de Privilegios en Compras ?

Si vous n'êtes pas satisfait du service et souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire gratuitement par l'un des moyens suivants :

  • Depuis votre espace client Privilegios en Compras : allez dans le menu « Compte » puis cliquez sur « Profil ». Dans la section « Gestion de l'abonnement », vous trouverez l'option pour résilier votre abonnement. La résiliation est immédiate et vous recevrez automatiquement tous les remboursements cumulés jusqu'à ce jour.

  • Par e-mail : atencionalcliente@privilegiosencompras.es

  • Par téléphone : contactez Privilegios en Compras au 900 87 87 10. Horaires d'ouverture : de 9h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 10h00 à 17h00 le samedi (hors jours fériés nationaux).

  • Par courrier postal : envoyez une demande écrite de résiliation à Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid