EFR: Principes, valeurs et avantages

ALSA est accréditée en tant qu’entreprise responsable dans le domaine familial depuis 2013.

Être responsable au plan familial est une reconnaissance officielle octroyée aux organisations qui disposent d’un modèle de gestion qui favorise l’équilibre entre l’entreprise, le travail et la famille, à travers la mise en place de politiques et de mesures de conciliation qui en sont garantes.

Cette reconnaissance est importante pour les employés, car ils apprécient énormément le fait de pouvoir compter sur des politiques de gestion des ressources humaines qui apportent une certaine souplesse ou un soutien et qui favorisent un meilleur équilibre au moment d’assumer leurs responsabilités professionnelles et familiales qui sont parfois en conflit à cause des horaires.

Grâce à la certification EFR, ALSA jouit des avantages suivants :

  • Elle permet de connaitre la situation actuelle en matière de conciliation en demandant aux personnes directement concernées (c’est-à-dire la direction et les employés).
  • Elle permet de mettre en place un modèle de gestion des politiques de conciliation, d’égalité des chances et de gestion de la diversité.
  • L’implantation du modèle est le point de départ d’un processus d’amélioration continue qui permet à l’organisation d’avancer progressivement dans le développement de nouvelles politiques en la matière.

Certificat AENOR en gestion des situations d’urgence

ALSA a obtenu un nouveau certificat de qualité pour ses services : cette fois, il s’agit du Certificat AENOR en gestion des situations d’urgence.

Ce certificat reconnait l’importance d’apporter une réponse efficace face aux conséquences entrainées par des catastrophes naturelles, des incidents involontaires ou délibérés ou un accident, et améliorer la capacité de fournir une réponse adaptée aux besoins des victimes.

Ce certificat UNE ISO 22320:2013 englobent les meilleures pratiques mondiales pour établir l’ordre et le contrôle organisationnel des structures et des procédures, la prise de décisions, la traçabilité et la gestion des informations.

Ainsi, ALSA rejoint les organisations qui ont implanté un système de gestion des situations d’urgence au sein de leur organisation selon la norme UNE-ISO 22320 qui permet de:

  • Développer et améliorer nos capacités pour toutes sortes de réponses apportées en situation d’urgence de toute dimension, c’est-à-dire en cas d’incident, de crise, d’interruptions des services, de catastrophe ou d'accident.
  • Garantir que les informations sont vraies et fiables à travers des processus de gestion des informations et des données ;
  • Minimiser les malentendus grâce à la mise en place d’un centre de coordination et de coopération entre les parties impliquées
  • Gérer plus efficacement les ressources partagées.

Certificat AENOR d’entreprise salutaire

ALSA a obtenu un nouveau certificat de qualité; pour ses services : le certificat AENOR Entreprise salutaire. AENOR, l'Institut européen de la Santé et du bien-êre social et la Société de prévention de Fremap, ont mis au point ce Modèle d'entreprise salutaire.

Le modèle établit les exigences d'un système de gestion pour les organisations engagées envers les principes et les recommandations internationales existantes sur les entreprises salutaires désireuses de promouvoir et de protéger d'une manière continue la santé, la sécurité et le bien-être des travailleurs et la durabilité de l'environnement de travail.

Le modèle d'entreprise salutaire permet de:

  • Améliorer la santé, le bien être et la sécurité; des employés d'une manière durable.
  • Réduire le taux d'accident et de maladies de manière continue.
  • Systématiser les aspects clés des environnements de travail salutaires (environnement physique et psychosocial, ressources sanitaires et participation de l'entreprise au sein de la communauté).
  • Il facilite le respect des lois.
  • Il améliorel'image de l'entreprise.
  • Il facilite le respect des exigences des clients.
  • Il augmente l'avantage concurrentiel de l'entreprise.
  • Il permet l'intégration avec d'autres systèmes.
  • Il permet l'intégration avec d'autres systèmes.

Label européen d’excellence EFQM

Depuis quelques années, l’effort réalisé pour connaitre les besoins de notre clientèle et adapter nos services à ses attentes est devenu l’objectif principal du travail quotidien d’ALSA et un aspect fondamental de la stratégie de l'entreprise. Grâce à cela, à l’amélioration des processus de gestion et à l’évaluation de la normalisation, de la standardisation et de l’intégration de ceux-ci, ALSA a obtenu le label européen d’excellence EFQM avec plus de 400 points. Une certification qui reconnait au plan social une gestion d’entreprise visant l’excellence.

Actuellement, en Espagne, seules 350 entreprises ont cette certification et ALSA est la première à avoir obtenu le label européen d’excellence dans le secteur des transports routiers de voyageurs.