Responsabilité de l’entreprise

Responsabilité de l’entreprise

Chez ALSA, nous abordons la responsabilité sociale de l'entreprise en intégrant les préoccupations sociales et environnementales à nos opérations commerciales et à nos relations avec les différents partenaires.

Conscients du fait que les aspects liés à l'amélioration des conséquences sociales et environnementales de nos activités sont de plus en plus importants, nous soutenons depuis des années des initiatives sociales diverses (culturelles, scientifiques, sportives, caritatives, etc.) et mettons en œuvre des actions personnelles dans le domaine de la responsabilité d’entreprise.

Nous lançons nos propres initiatives culturelles, telles que l'édition régulière de livres de poche distribués gratuitement parmi les passagers ou la convocation annuelle du concours littéraires «Contes de voyage».

Les lignes d'action prioritaires dans lesquelles ALSA met en œuvre ses programmes de responsabilité d’entreprise sont les suivantes:

  1. La sécurité: actions visant à augmenter la sécurité des opérations pour les voyageurs, les employés et le public en général.
  2. L'excellence operationnelle: actions visant à améliorer l’efficacité opérationnelle qui encouragent l’amélioration continue de la qualité des services proposés à notre clientèle.
  3. Les personnes: initiatives et bonnes pratiques mises en œuvre pour répondre aux attentes des employés, par exemple:
    • L’organisation d’activités de formation ;.
    • Facilités d’accès aux collectifs spéciaux ayant des difficultés d’intégration au marché du travail.
    • Mesures contribuant à la conciliation entre vie personnelle et vie professionnelle.
  4. L’engagement envers la communauté : actions contribuant à atteindre des objectifs de caractère général en faveur de la communauté dans différents domaines, tels que:
    • Actions de lutte contre la pauvreté.
    • Aides encourageant l’intégration sociale de collectifs en difficulté.
    • Diffusion et mécénat culturel à travers le soutien d’activités culturelles et sportives.
    • Actions de diffusion et de sensibilisation environnementale.
  5. Environnement : promotion de l’utilisation des transports publics et gestion d’activités responsables au plan environnementale. Dans ce domaine, les actions sont axées sur:
    • La réduction progressive des impacts environnementaux.
    • L’utilisation d’énergies et de technologies propres qui favorisent la réduction des émissions.
    • L’implantation de systèmes de gestion de l’environnement.
    • L’éco-efficacité et la promotion de la sensibilisation environnementale.

Notre mission

La mission d’ALSA est de créer de la valeur à long terme pour ses actionnaires et pour la société à travers des services de mobilité sûrs, efficaces et de qualité dans tous les domaines.

La stratégie de l'entreprise établit une vision à long terme visant à consolider sa position sur les marchés qu’elle exploite et élargir ses opérations à d’autres marchés tout en assurant la rentabilité de l’entreprise et en améliorant la qualité de vie des territoires où elles exercent ses activités.

Notre vision

Fidéliser nos clients en leur offrant un excellent service de transport public en ce qui concerne la qualité et la sécurité.

L’approche à long terme et la vision de la société définissent les valeurs de l'entreprise quant à la manière de mener et gérer ses activités.

Nos valeurs

L’excellence
Nous nous efforçons sans cesse pour atteindre la perfection dans tout ce que nous faisons.
Sécurité
La sécurité de nos clients, de nos employés et du public est notre priorité.
Nos clients
Placés au centre de tout ce que nous faisons, nous travaillons sans relâche pour répondre à leurs besoins.
Les personnes
Nous développons le talent, nous récompensons l’excellence professionnelle et nous traitons nos employés avec respect.
La communauté
Nous sommes actifs au sein des communautés dans lesquelles nous fournissons nos services pour contribuer à générer des bénéfices économiques, sociaux et environnementaux.
 

Pour en savoir plus sur la manière dont nous vivons selon nos valeurs chez ALSA, téléchargez la brochure Nous vivons selon nos valeurs (PDF 2 Mb).