Conditions générales

L'utilisation de l’abonnement Alsa Pass implique que vous connaissez et que vous acceptez ces conditions :

Définitions.- On désigne par client Alsa Pass toute personne titulaire d’un abonnement Alsa Pass conformément aux spécifications indiquées dans les présentes conditions. La dénomination Alsa englobe les entreprises qui utilisent cette appellation dans le cadre de leurs services de transport routier de voyageurs.

L'achat du bon Alsa Pass permet à son détenteur d'acheter des billets Alsa Pass et de voyager pendant 7 jours, 11 jours ou 15 jours consécutifs sur tous les itinéraires ou services de transport d'Alsa.

L’abonnement Alsa Pass est disponible uniquement sur le site www.alsa.es (sauf version pour téléphone portable et appli). Il est personnel et ne peut être cédé. Il n’est en aucun cas cumulable avec d’autres réductions ou promotions. Alsa Pass peut être annulé à condition qu’aucun billet n’ait été délivré par le biais de cet abonnement, auquel cas Alsa remboursera le prix total de l’abonnement Alsa Pass sélectionné. Les billets échangés avec Alsa Pass ne sont soumis à aucuns frais de gestion. L’abonnement Alsa Pass ne peut pas être payé avec les points de la compte Alsa Plus ni avec le porte-monnaie électronique Alsa. Après avoir acheté votre abonnement Alsa Pass, vous recevrez un SMS avec votre code Alsa Pass. L’envoi du SMS avec votre code Alsa Pass est gratuit. Le code reçu vous permettra d’obtenir les billets pour voyager pendant 7, 11 ou 15 jours consécutifs, selon la modalité choisie.

Billets Alsa Pass.- Votre abonnement Alsa Pass vous permet d’acheter des billets Alsa Pass et vous donne le droit de voyager dans les conditions spécifiques associées au titre de transport correspondant, selon la législation relative au transport, et son utilisation comme mode de paiement pour ces services de transport est équivalente à un billet ou à un titre de transport. Le prix du billet échangé avec Alsa Pass est de 0 €. Canaux d'achat des billets Alsa Pass: uniquement sur le site Internet (à l'exception de la version mobile et des applications). Votre abonnement Alsa Pass vous permet uniquement d’acheter des billets aller dont le prix est inférieur à 80 € (hors lignes de classe: Supra, Supra Economy, Premium). Les billets sont nominatifs, personnels et non transférables. Ils ne peuvent être émis qu’avec les données de la personne ayant acheté l’abonnement Alsa Pass. Les billets émis avec le code Alsa Pass ne peuvent être échangés ou annulés. Pour accéder à l’autobus, les abonnés Alsa Pass doivent présenter le numéro de référence de leur billet et la pièce d’identité du titulaire. Avec Alsa Pass, vous pouvez émettre jusqu'à 3 billets par jour, toujours pour des trajets différents. Alsa Pass ne vous permet pas de faire un trajet aller et retour le même jour. Alsa Pass vous permet d’acheter des billets uniquement pour les voyageurs majeurs. Valable pour voyager sur toutes les lignes longue distance et régionales, dont les billets peuvent être achetés sur le site Internet d’Alsa*. Il n'est pas possible d'acquérir le même itinéraire (Origine / Destination) dans le même Abonnement Alsa Pass. Non valable sur les lignes internationales.

Durée de validité de l’abonnement Alsa Pass.- La durée de validité de votre abonnement Alsa Pass est de 7, 11 ou 15 jours consécutifs selon l’option choisie. Alsa Grupo, S.L.U. se réserve le droit de résilier et de déclarer caduque votre abonnement Alsa Pass en cas d’utilisation frauduleuse de celui-ci. La résiliation de l’abonnement n’implique en aucun cas le remboursement de celui-ci.

Loi d’application et Juridiction compétente. – Ce règlement est appliqué et interprété selon la loi espagnole. Pour tout litige relatif à celui-ci, les parties renoncent expressément à leur juridiction et se soumettent aux tribunaux et cours du domicile du client.

*Promotion non applicable aux services fournis dans le cadre de l'article 77 de la Loi espagnole d’aménagement des transports terrestres, conjointement avec des collaborateurs d’Alsa ou pour leur compte.