Conditions générales

L'utilisation de l’abonnement ALSAPASS implique que vous connaissez et que vous acceptez ces conditions :

Définitions.- On désigne par client ALSAPASS toute personne titulaire d’un abonnement ALSAPASS conformément aux spécifications indiquées dans les présentes conditions. La dénomination ALSA englobe les entreprises qui utilisent cette appellation dans le cadre de leurs services de transport routier de voyageurs.

L'achat du bon ALSAPASS permet à son détenteur d'acheter des billets ALSAPASS et de voyager pendant 7 jours, 11 jours ou 15 jours consécutifs sur tous les itinéraires ou services de transport d'ALSA.

L’abonnement ALSAPASS est disponible uniquement sur le site www.alsa.es (sauf version pour téléphone portable et appli). Il est personnel et ne peut être cédé. Il n’est en aucun cas cumulable avec d’autres réductions ou promotions. ALSAPASS peut être annulé à condition qu’aucun billet n’ait été délivré par le biais de cet abonnement, auquel cas ALSA remboursera le prix total de l’abonnement ALSAPASS sélectionné. Les billets échangés avec ALSAPASS ne sont soumis à aucuns frais de gestion. L’abonnement ALSAPASS ne peut pas être payé avec les points de la carte Busplus ni avec le porte-monnaie électronique ALSA. Après avoir acheté votre abonnement ALSAPASS, vous recevrez un SMS avec votre code ALSAPASS. L’envoi du SMS avec votre code ALSAPASS est gratuit. Le code reçu vous permettra d’obtenir les billets pour voyager pendant 7, 11 ou 15 jours consécutifs, selon la modalité choisie.

Billets ALSAPASS.- Votre abonnement ALSAPASS vous permet d’acheter des billets ALSAPASS et vous donne le droit de voyager dans les conditions spécifiques associées au titre de transport correspondant, selon la législation relative au transport, et son utilisation comme mode de paiement pour ces services de transport est équivalente à un billet ou à un titre de transport. Le prix du billet échangé avec ALSAPASS est de 0 €. Canaux d'achat des billets ALSAPASS : uniquement sur le site Internet (à l'exception de la version mobile et des applications). Votre abonnement ALSAPASS vous permet uniquement d’acheter des billets aller dont le prix est inférieur à 80 € (hors lignes de classe : Supra, Supra Economy, Premium). Les billets sont nominatifs, personnels et non transférables. Ils ne peuvent être émis qu’avec les données de la personne ayant acheté l’abonnement ALSAPASS. Les billets émis avec le code ALSAPASS ne peuvent être échangés ou annulés. Pour accéder à l’autobus, les abonnés ALSAPASS doivent présenter le numéro de référence de leur billet et la pièce d’identité du titulaire. Avec ALSAPASS, vous pouvez émettre jusqu'à 3 billets par jour, toujours pour des trajets différents. ALSAPASS ne vous permet pas de faire un trajet aller et retour le même jour. ALSAPASS vous permet d’acheter des billets uniquement pour les voyageurs majeurs. Valable pour voyager sur toutes les lignes longue distance et régionales, dont les billets peuvent être achetés sur le site Internet d’ALSA*. Non valable sur les lignes internationales.

Durée de validité de l’abonnement ALSAPASS.- La durée de validité de votre abonnement ALSAPASS est de 7, 11 ou 15 jours consécutifs selon l’option choisie. ALSA GRUPO, S.L.U. se réserve le droit de résilier et de déclarer caduque votre abonnement ALSAPASS en cas d’utilisation frauduleuse de celui-ci. La résiliation de l’abonnement n’implique en aucun cas le remboursement de celui-ci.

Loi d’application et Juridiction compétente. – Ce règlement est appliqué et interprété selon la loi espagnole. Pour tout litige relatif à celui-ci, les parties renoncent expressément à leur juridiction et se soumettent aux tribunaux et cours du domicile du client.

*Promotion non applicable aux services fournis dans le cadre de l'article 77 de la Loi espagnole d’aménagement des transports terrestres, conjointement avec des collaborateurs d’ALSA ou pour leur compte