Comment présenter une réclamation

Vous pouvez utiliser l’un des canaux suivants pour présenter votre réclamation :

  • Remplir ce ce formulaire de contact.
  • Adresse électronique : alsa@alsa.es
  • Par téléphone, au (+34) 91 020 7007 (24 h/24).
  • En personne dans nos bureaux situés Calle Alcalá 478 de Madrid.

Nous nous engageons à confirmer la réception de la réclamation en moins de 48 heures, sauf cas exceptionnels dus à des erreurs ou à des problèmes ponctuels des systèmes.

Pour obtenir des informations sur votre réclamation, contactez-nous à l’adresse alsa@alsa.es ou par téléphone au (+34) 91 020 7007 (24 h/24), en indiquant le numéro de référence que nous vous avons fourni.