Sur les lignes nationales et régionales, le billet des animaux de compagnie coute 50 % du prix d’un billet pour adulte selon le tarif de base (le tarif de base étant le prix du trajet sélectionné hors promotions, tarifs spéciaux ou réductions). Vous pouvez l’acheter à travers n’importe quel canal de vente de billets Alsa. Le transport d’animaux de compagnie n’est pas autorisé sur les lignes internationales.

Pour des raisons de sécurité, il est déconseillé de voyager avec des animaux de compagnie quand la température ambiante est supérieure à 25 oC.

N’oubliez pas de consulter les conditions de transport des animaux de compagnie.

Pour acheter un billet pour un animal de compagnie :

Sur www.alsa.com/fr

  • Sélectionnez la ligne et à l’étape « Personnalisez votre place », choisissez l’option « Animaux de compagnie » dans la section « Complétez votre billet ».
  • Le prix final et le prix du billet de votre animal de compagnie seront affichés dans « Service supplémentaire » dans le résumé de votre achat.

Sur l'appli

  • Sélectionnez la ligne, saisissez les renseignements des passagers et, dans « Services complémentaires », sélectionnez l’option « Animaux de compagnie ».
  • Le prix du billet de votre animal de compagnie sera affiché sous le libellé « Suppl. transport d’animaux » dans le résumé de votre achat.

Dans les points de vente et par téléphone

  • Au moment de l’achat de votre billet, indiquez que vous voyagez avec votre animal de compagnie, et le supplément sera ajouté à la fin de la vente si le service sélectionné est disponible.

Dans les automates de vente

  • Lancez le processus d’achat de votre billet et, avant de choisir le mode de paiement, sélectionnez le complément « Animal de compagnie » pour ajouter ce service à votre billet.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)