Est-il possible de transporter des vélos, des planches de surf ou des skis ?

Alsa vous aide à transporter votre matériel de sport. Vous pouvez demander ce service dans les points de vente Alsa, sur le site Internet et sur l’appli. Le prix du transport est de 10 € par trajet.

Conditions

  • Un seul objet par billet et 4 objets maximum par véhicule.
  • Le matériel doit être emballé dans une boite ou dans une housse.
  • Les points de vente Alsa proposent des housses pour les vélos à partir de 12 €.
  • Vous pouvez ajouter ce service au cours du processus d’achat sur le site Internet, l’appli et par téléphone au 902 422 242.
  • Si vous avez déjà acheté votre billet, vous devez obligatoirement vous rendre dans un point de vente pour ajouter ce complément, qui dépendra de la capacité du véhicule.

Pour ajouter ce bagage via le site Internet :

1. Lancez le processus d’achat du billet.

2. À l’étape « Personnalisez votre place », dans « Complétez votre billet », sélectionnez l’option « Matériel de sport ».

3. Le complément sera ajouté au résumé de votre achat en tant que « Service supplémentaire ».

Sur l'appli

Si vous êtes un client Alsa Plus:

1. Si vous avez ouvert une session en tant que client Alsa Plus, sélectionnez votre billet puis passez à « Services supplémentaires ».

2. Sélectionnez l’option « Matériel de sport » et cliquez sur « Continuer ».

3. Le prix du complément sera affiché en tant que « Service supplémentaire » dans le résumé de votre achat.

Si vous n’êtes pas un client Alsa Plus:

1. Lancez le processus d’achat, sélectionnez votre billet et passez à « Passager principal ».

2. Saisissez vos renseignements personnels puis cliquez sur « Continuer ».

3. Le prix du complément sera affiché en tant que « Service supplémentaire » dans le résumé de votre achat.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)