Voyager avec du matériel de sport avec Alsa

Alsa vous aide à transporter votre matériel de sport. Vous pouvez demander ce service dans les points de vente Alsa, sur le site Internet et sur l’appli. Le prix du transport est de 20€ par trajet.

Conditions

• Un seul objet par billet et 4 objets maximum par véhicule.
• Le matériel doit être emballé dans une boite ou dans une housse. Et, en raison de problèmes d'espace, nous recommandons que la roue avant des vélos soit emballée démontée.
• Les points de vente Alsa proposent des housses pour les vélos à partir de 12 €.
• Vous pouvez ajouter ce service au cours du processus d’achat sur le site Internet, l’appli et par téléphone au 902 422 242.
• Si vous avez déjà acheté votre billet, vous devez obligatoirement vous rendre dans un point de vente pour ajouter ce complément, qui dépendra de la capacité du véhicule.
• Ce service n'est pas disponible sur les bus à impériale.

Pour ajouter ce bagage via le site Internet :

1. Lancez le processus d’achat du billet.

2. À l’étape « Personnalisez votre place », dans « Complétez votre billet », sélectionnez l’option « Matériel de sport ».

3. Le complément sera ajouté au résumé de votre achat en tant que « Service supplémentaire ».

Sur l'appli

Si vous êtes un client Alsa Plus:

1. Si vous avez ouvert une session en tant que client Alsa Plus, sélectionnez votre billet puis passez à « Services supplémentaires ».

2. Sélectionnez l’option « Matériel de sport » et cliquez sur « Continuer ».

3. Le prix du complément sera affiché en tant que « Service supplémentaire » dans le résumé de votre achat.

Si vous n’êtes pas un client Alsa Plus:

1. Lancez le processus d’achat, sélectionnez votre billet et passez à « Passager principal ».

2. Saisissez vos renseignements personnels puis cliquez sur « Continuer ».

3. Le prix du complément sera affiché en tant que « Service supplémentaire » dans le résumé de votre achat.

Interdiction des trottinettes électriques

• A partir du 10 janvier 2024, l'accès aux bus aux trottinettes électriques est interdit sur tous les services Alsa.
• Cette interdiction s'applique non seulement aux trottinettes électriques, mais à tout autre appareil de mobilité équipé de batteries.
• Les véhicules pour personnes à mobilité réduite sont exclus de l'interdiction.
• La mesure est adoptée pour garantir la sécurité des clients.

Autres bagages spéciaux

Autres bagages spéciaux : les mêmes tarifs et conditions sont applicables à tous les équipages et compléments de sport ou de loisir comparables, semblables ou similaires à ceux décrits précédemment et qui doivent être transportés dans le coffre de l’autobus en raison de leur taille ou de leurs caractéristiques. Ces bagages doivent être en conditions de voyager sans endommager le reste des bagages ou des paquets et doivent obligatoirement être emballés pour le transport.