Alsa applique les recommandations des autorités concernant la responsabilité lors des déplacements. Par conséquent, nous avons mis en place des contrôles stricts sur nos lignes afin de garantir la sécurité des voyageurs et des chauffeurs.

IMPORTANT: si vous voyagez en Galice, le gouvernement régional demande aux voyageurs qui y arrivent de fournir les détails de leur séjour. Plus d'informations ici.

  Utilisation obligatoire de masques

En vertu de l’arrêté TMA/384/2020 du 3 mai du ministère des Transports, de la Mobilité et de la Politique urbaine, qui établit les instructions relatives à l’utilisation des masques dans les différents moyens de transport et qui fixent les conditions permettant de garantir une mobilité sécurisée conformément au plan de transition vers une nouvelle normalité,

nous informons les usagers des services de transport en autobus que TOUS LES PASSAGERS DEVRONT OBLIGATOIREMENT PORTER DES MASQUES COUVRANT LE NEZ ET LA BOUCHE.

  Consulter les horaires

Si vous devez voyager, nous vous informons que les horaires de nos lignes sont mis à jour constamment sur notre site Web www.alsa.es. Toutefois, étant donné que nous devons nous adapter au plan de déconfinement, nous pouvons être amenés à modifier nos services, en particulier à partir du 25 mai.

Vous pouvez acheter un billet si vous le souhaitez, mais étant donné la situation exceptionnelle, nous vous conseillons de vérifier la disponibilité de la ligne 24 heures avant le départ sur www.alsa.com, au cas où il y aurait des changements.

  Justificatifs conseillés

En cas de déplacement, nous vous conseillons de vous munir d’un justificatif de travail, médical ou de toute autre sorte vous permettant de prouver que la raison de votre voyage fait partie des déplacements autorisés. Cela facilitera le travail des autorités en cas de contrôle.

  Raisons pour lesquelles une personne a le droit de se déplacer

N’oubliez pas que nous nous trouvons actuellement en « état d’alarme » et que les déplacements sont autorisés uniquement pour les raisons établies dans le décret royal 463/2020. Vous pouvez consulter ces informations ici :Ministère des Transports, de la Mobilité et de la Politique urbaine.

  Évitez de voyager si vous avez des symptômes

Si vous ne pouvez pas voyager, modifiez ou annulez votre billet. Nous avons assoupli les conditions d'échange et d'annulation afin que vous puissiez gérer votre billet jusqu'à 2 heures avant le départ de votre bus.