INFORMATIONS SUR LES POINTS DE VENTE

  • Suite aux mesures sanitaires mises en place pour lutter contre le coronavirus et compte tenu des considérations portant sur les services non essentiels, nous sommes amenés à fermer progressivement les points de vente, les salles Premium et les aires de service Exit.
  • Si vous voulez acheter un billet, vous pouvez le faire dans les automates de vente, sur https://www.alsa.com/fr et sur les applis.
  • Si vous devez changer ou annuler un billet acheté dans un guichet avec une carte de crédit, appelez le (+34) 91 020 7007.
  • Si vous devez changer un billet acheté dans un guichet et payé en liquide, appelez le (+34) 91 020 7007 ou attendez que les guichets reprennent leurs activités.
  • Si vous devez annuler un billet acheté dans un guichet et payé en liquide, nous vous prions de bien vouloir attendre que les guichets reprennent leurs activités.
  • En ce qui concerne les autres points de vente, Alsa continuera à agir conformément aux recommandations des autorités compétentes.