INFORMATIONS SUR LES POINTS DE VENTE

  • Actuellement, dans la plupart des points de vente, nous disposons de distributeurs automatiques de billets et de abonnements.
  • Si vous voulez acheter un billet, vous pouvez le faire dans les automates de vente, sur https://www.alsa.com/fr et sur les applis.
  • Si vous devez changer ou annuler un billet acheté dans un guichet avec une carte de crédit, appelez le (+34) 91 020 7007.
  • Si vous devez changer un billet acheté dans un guichet et payé en liquide, appelez le (+34) 91 020 7007 ou attendez que les guichets reprennent leurs activités.
  • Si vous devez annuler un billet acheté dans un guichet et payé en liquide, nous vous prions de bien vouloir attendre que les guichets reprennent leurs activités.
  • En ce qui concerne les autres points de vente, Alsa continuera à agir conformément aux recommandations des autorités compétentes.

Paiement avec wallet aux guichets ALSA.

Depuis le 1er mai 2017, vous pouvez également payer dans nos points de vente avec n’importe quel wallet NFC (BBVA Wallet, Santander Wallet, Vodafone Wallet, Samsung Pay, Apple Pay et autres), étant donné que nous avons mis à jour nos terminaux de paiement dans les guichets. Vous pouvez même payer avec des wallets sur dispositifs wearables, tels que les montres connectées avec technologie NFC.