Si vous avez oublié votre mot de passe d’accès à Alsa Plus, il est très facile de le récupérer :

Sur le site web et sur l'appli

  1. Entrez sur la page d’ouverture de session.
  2. Sous les champs destinés aux données d'accès, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
  3. Saisissez votre numéro de pièce d’identité dans la fenêtre qui s’affiche.
  4. Vous recevrez un courriel vous invitant à choisir un nouveau mot de passe. N'oubliez pas que vous n'aurez que 30 minutes pour entrer un nouveau mot de passe. Passé ce délai, le lien cessera de fonctionner.
  5. Sur le web, vous avez également la possibilité de créer un nouveau mot de passe par SMS sur le téléphone associé à votre compte Alsa Plus.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)