Wenn Sie als Inhaber eines Bus&Fly-Tickets ein Gepäckstück auf der von Alsa betriebenen Strecke verloren haben, reklamieren Sie diesen Verlust bei Ankunft und legen Sie hierfür das Ticket und (falls vorhanden) den Kaufbeleg vor.

Sie können auch das Formular Klagen verwenden, das auf unserer Website im Bereich KONTAKT zu finden ist, oder sich an die Telefonnummer (+34) 91 020 7007 wenden. Wenn Ihr Gepäck auf einer von Iberia betriebenen Strecke verloren geht, folgen Sie den Anweisungen auf der Seite für verlorene oder beschädigte Gepäckstücke.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns (auf Spanisch)