Accessibilité sur le site Web

Déclaration d’accessibilité sur le site Web d’Alsa

Chez Alsa, nous travaillons sans relâche pour promouvoir l’accessibilité du Web, entendue comme l’égalité numérique et selon laquelle n’importe quel utilisateur dispose des mêmes conditions d’accès à notre site Web et aux applications, indépendamment de ses capacités individuelles. Dans cet objectif, nous mettons tout en œuvre pour respecter les directives WCAG sur l’accessibilité au Web.

À ces fins, nous incluons à nos contenus certaines caractéristiques, telles que la compatibilité du clavier, un contraste des couleurs adapté, des éléments textuels pour remplacer les images, des fichiers audio préenregistrés, etc.

Pour cette même raison, nous faisons également en sorte de tenir à jour ces caractéristiques sur nos sites Web et applications, pour que les personnes ayant un handicap visuel, auditif ou cognitif (dyslexie, autisme, surdité, paralysie cérébrale, daltonisme, etc.) n’aient pas de difficultés pour lire ou comprendre les contenus.

Mesures qui rendent accessibles les contenus de notre site Web et de nos applications :

  • un en-tête correct et des contenus bien structurés ;
  • un balisage sémantique pour une navigation adaptée, conforme aux normes des codes HTML et CSS ;
  • la modification de la taille du texte ne déstructure pas ou ne rend pas le site Web inintelligible ;
  • des noms conviviaux pour tous les liens ;
  • un système de gestion des contenus (CMS) prenant en charge l’accessibilité du site Web ;
  • des couleurs qui créent un contraste suffisant pour permettre aux personnes souffrant d'un handicap visuel de les distinguer ;
  • des éléments textuels qui remplacent les images pour que les lecteurs d’écran puissent les lire sans problème et qu’elles soient compréhensibles en contexte ;
  • des formulaires clairs et simples, créés selon les directives de lecture faciles et accessibles pour les personnes ayant un handicap intellectuel ;
  • en définitive, un accès facile à tous les contenus statiques et dynamiques.

Certaines parties du site Web et des applications ne sont pas conformes à toutes ces consignes, nous nous engageons donc à poursuivre nos efforts pour que tout utilisateur puisse accéder à n’importe quel contenu et le comprendre.

Quoi qu’il en soit, jusqu’à ce que cet accès universel ne devienne une réalité, toutes nos informations sont disponibles par téléphone en appelant notre Service Client et incidents au + 34 91 020 7007, via notre formulaire d'information générale ou sur les réseaux sociaux (Twitter et Facebook).