Equipaxe

Coñece as incribles vantaxes de viaxar connosco:

• Poderás transportar gratuitamente ata 30 kgs. de equipaxe. 
• Podes engadir equipaxe extra de ata 20 kg. a partir de 5€ por viaxe nacional (a partir de 5€ se a viaxe é internacional).
• Equipaxe de man: non pode superar os 10 kg e non ser ríxida. Máis información ao respecto nesta ligazón.
• É importante que identifiques toda a túa equipaxe. Tes etiquetas nos puntos de venda. Non esquezas pedir a túa para identificar a túa maleta.
• Se se perdese ou deteriorase, diríxete a calquera dos nosos puntos de venda nada máis chegar.
• Non podes levar alimentos que poidan afectar á saúde dos pasaxeiros ou danar o resto da equipaxe.

Prohibición de patinetes eléctricos

• Desde o 10 de xaneiro de 2024 prohíbese o acceso ao bus con patinetes eléctricos a todos os servizos de Alsa.
• Esta prohibición aplícase non soamente aos patinetes eléctricos, senón a calquera outro dispositivo de mobilidade dotado de baterías.
• Exclúense da prohibición os vehículos de persoas con mobilidade reducida.
• A medida adóptase para salvagardar a seguridade dos clientes.

Gústache a bici, o surf ou o esquí?

Agora con Alsa poderás transportar o teu material deportivo:

• Suplemento: 5 € nos servizos de curto percorrido e 10 € nos de longo.
• Nos servizos internacionais permítese o transporte de bicicletas en todas as liñas propias, por un importe de 20€, previa reserva e pago do importe..
• Admítense un total de 4 unidades por coche (unha por billete), asegura a túa reserva antes de viaxar.
• Deberán ir embaladas nalgún tipo de caixa ou bolsa preparada para o seu transporte. E, por problemas de espazo, recomendamos que a roda dianteira das bicicletas estea embalada desmontada. Dispoñemos de fundas para a bici por só 15€, pregunta no despacho de billetes.
• Recorda presentarte cunha antelación mínima de 15 minutos antes da saída.

Seguro adicional de equipaxe por só 1€

Que cobre o seguro? Garánteche a indemnización por danos e perdas materiais da equipaxe ou efectos persoais do Asegurado en caso de roubo, perda total ou parcial debida ao transportista ou danos a consecuencia de incendio ou agresión, acontecidos durante o transcurso da viaxe, ata un máximo de 150€.

As cámaras e complementos de fotografía, radiofonía, de rexistro de son ou da imaxe, así como os seus accesorios, quedan comprendidos ata o 50% da suma asegurada sobre o conxunto da equipaxe. Exclúese o furto e o simple extravío por causa do propio Asegurado, así como as xoias, o diñeiro, documentos, obxectos de valor e material deportivo e informático.

Para os efectos da citada exclusión, entenderase por:

• Xoias: conxunto de obxectos de ouro, platino, perlas ou pedras preciosas.
• Obxectos de valor: o conxunto de obxectos de prata, cadros e obras de arte, todo tipo de coleccións, e peletería fina.

Para facer efectiva a prestación en caso de roubo, será necesaria a presentación previa da denuncia ante as autoridades competentes.