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Les véhicules adaptés d’Alsa sont équipés de places et d’espaces réservés aux personnes âgées, à mobilité réduite, aux femmes enceintes et aux personnes handicapées, sans frais supplémentaires.
Consultez les horaires pour savoir à quels moments ces services sont disponibles. Renseignements par téléphone en appelant le service Informations et vente au 91 020 7007.
Si vous ne voyagez pas seul, vous pouvez réserver les places pour vos compagnons en même temps.
Services interurbains adaptés
Sur les lignes équipées de véhicules adaptés, les passagers en fauteuil roulant disposent de places pour voyager dans leur propre fauteuil. N’oubliez pas de réserver au moins 48 heures avant, sans frais supplémentaires. Il n’est pas possible de choisir sa place. Consultez les horaires de disponibilité sur chaque trajet.
Le passager doit tenir compte des aspects suivants:
- Vous devez vous présenter sur le quai 30 minutes avant le départ.
- Si vous souhaitez voyager dans une place normale, il n’est pas nécessaire de réserver cette place au moment de l’achat. En outre, vous devez être capable d’accéder à l'autobus et de vous installer tout seul à votre place ou voyager avec un accompagnateur si vous avez besoin d’aide.
- Votre fauteuil roulant sera rangé dans la soute sans frais supplémentaires.
- Ce service inclut l’aide pour monter et descendre de l’autobus, le verrouillage/déverrouillage du fauteuil roulant et l’aide pour les bagages.
- Il n’inclut pas l’assistance dans la gare, pour manger ou aller aux toilettes lors des arrêts.
PMRSR: personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant.
Services urbains et métropolitains adaptés
- Toutes les lignes urbaines d’Alsa sont équipées d’au moins une place réservée aux passagers qui voyagent en fauteuil roulant.
- Il n’est pas nécessaire de réserver pour utiliser cette place et son utilisation inclut l'actionnement de la plateforme élévatrice et une assistance pour monter et descendre de l'autobus.
- Aucun type d’assistance n’est fourni à bord et ce service est disponible uniquement au départ et à l’arrivée.
PMRSR: personnes à mobilité réduite en fauteuil roulant.
- Toutes les lignes urbaines d’Alsa sont équipées de places réservées aux personnes à mobilité réduite, aux personnes âgées, aux femmes enceintes ou aux personnes handicapées.
- Il n’est pas nécessaire de réserver ces places et ce service n’inclut aucune assistance supplémentaire.
- Les places sont limitées et ne peuvent pas être choisies étant donné que ce sont des sièges prédéterminés dans le véhicule.
