Compliance-Kultur bei Alsa

Wir von Alsa haben in allen Bereichen eine Organisationskultur der Einhaltung von Vorschriften (Compliance) eingeführt, wodurch die Wirksamkeit der mit den verschiedenen Bereichen verbundenen Kontrollen gewährleistet und unser strafrechtliches Compliance-Managementsystem gestärkt wird.

Unser strafrechtliches Compliance-Managementsystem konzentriert sich auf folgende Aspekte:

Identifizierung von Aktivitäten, die ein strafrechtliches Risiko darstellen;
Erstellung von Protokollen und Verfahren für die Definition und Umsetzung von Prozessen zur Eindämmung von Straftaten;
Überprüfung und Bewertung des Compliance-Modells;
Verpflichtung zur Meldung aller Probleme, Beschwerden und Verstöße über den Alsa-Integritätskanal;
Sensibilisierung für die Notwendigkeit der Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften und der internen Vorschriften und Verfahren.

Nachstehend finden Sie die wichtigsten Maßnahmen innerhalb unseres Compliance-Modells:

Ethikkodex

Beschreibt die Grundsätze, Werte und Verhaltensweisen, die im Unternehmen verbindlich eingehalten werden müssen.

Compliance-
Politik

Beschreibt die Ziele und die Grundlagen des strafrechtlichen Compliance-Managementsystems von Alsa und definiert die Rollen und Zuständigkeiten.

Richtlinien des
Informationssystems

Beschreiben die grundlegenden Prinzipien und Garantien für die Nutzung und den Betrieb des internen Informationssystems.

Alsa-Integritätskanal

Wir von Alsa sind von unseren Werten (Exzellenz, Sicherheit, Ausrichtung auf Personen und unsere Kunden, Pflege der Gemeinschaft und Schutz der Umwelt) überzeugt und sind daher auch zur strikten Einhaltung der Vorschriften verpflichtet, insbesondere wenn es darum geht, den Individualverkehr auf öffentliche Verkehrsmittel zu verlagern.

Seit über hundert Jahren entwickeln wir uns ständig weiter, und unser Engagement für Ethik und Transparenz sehen wir als einen Bestandteil dieser positiven Entwicklung an.

Daher haben wir in Übereinstimmung mit dem Gesetz 2/2023 über den Schutz von Hinweisgebern einen sicheren Kanal eingerichtet, über den unsere Mitarbeiter und Stakeholder Zweifel und Fragen zur Sprache bringen und unregelmäßiges oder rechtswidriges Verhalten (Verstöße gegen die geltende Gesetzgebung oder den auf dieser Website veröffentlichten Alsa-Ethikkodex) melden können.

Hierfür stellt Alsa die folgenden drei Kommunikationskanäle zur Verfügung (alle Kanäle erlauben anonyme Hinweise):

das -Technologie-Tool Navex;

die Rufnummer +34 900 98 1221

diesen QR-Code, den Sie mit Ihrem Mobiltelefon aufrufen können und der Sie direkt auf folgende Website weiterleitet:

Wie funktioniert der Integritätskanal?

Dieser Kanal ermöglicht eine anonyme und persönliche Kommunikation mit einem Höchstmaß an Vertraulichkeit, Privatsphäre und Sicherheit. Nur bestimmte Personen bei Alsa haben Zugang zu den Mitteilungen, die daher streng vertraulich behandelt werden.

Welche Inhalte kann man mitteilen?

Über den Integritätskanal können alle Personen, die in einer beruflichen oder geschäftlichen Beziehung zu Alsa stehen, jede Art von ihnen zur Kenntnis gelangten Verstößen einfach, schnell und sicher unter der Voraussetzung melden, dass es sich um unzulässige Handlungen handelt, die gegen ethische Grundsätze, die geltenden Gesetze oder unseren Ethikkodex verstoßen.

Welche Inhalte sollten nicht mitgeteilt werden?

Dieser Kanal sollte weder für kommerziellen Anfragen oder Beschwerden noch für sämtliche diesbezügliche Aspekte verwendet werden. Für solche Fragen hat Alsa andere Kundendienstkanäleeingerichtet.

Und bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an dpo@alsa.es. Rufen Sie sämtliche Infos ab.

Wie werden die Mitteilungen verarbeitet?

Sobald festgestellt wurde, dass die Mitteilung in gutem Glauben erfolgt ist, werden die Angaben analysiert. Die Mitteilung wird daraufhin je nach Fall weiterverfolgt oder archiviert.

Die Analyse wird vom Systemmanager in Zusammenarbeit mit dem Compliance-Ausschuss durchgeführt. Dieser Ausschuss handelt autonom und unabhängig, so dass die Untersuchung des Sachverhalts unter Gewährleistung der Objektivität und Unparteilichkeit durchgeführt werden kann.

Über das Tool kann der Hinweisgeber auch einen Benutzernamen und ein Kennwort einrichten, so dass er aktuelle Informationen über den Stand des Falls abrufen kann.

Was wird gewährleistet?

Dank unseres Ethikkodex werden keinerlei Repressalien angewendet, da Repressalien gegen Hinweisgeber ausdrücklich untersagt sind. Alsa stellt daher sicher, dass kein gutgläubiger Hinweisgeber Repressalien ausgesetzt wird.

Wenn Sie Fragen zu diesem Kanal haben, konsultieren Sie bitte die Richtlinien für interne Informationssysteme.

AENOR-Zertifikat für ein Strafrechtliches Compliance-System (UNE19601)

Alsa verfügt über ein von AENOR zertifiziertes Compliance-Managementsystem gemäß der Norm UNE 19601:2017.

Dieses vollständig umgesetzte und vollumfänglich geltende Compliance-System dient in erster Linie dazu, die Gefahr der Begehung von Straftaten im Unternehmen so weit wie möglich einzuschränken und zu verringern.

Dieses Zertifikat zeichnet uns als Vorbild für eine gute ethische Praxis und die wirksame Umsetzung eines Programms zur Kriminalitätsprävention im Unternehmen aus.

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