Esqueceu algum objeto pessoal no autocarro?

Se pensa que perdeu algum artigo pessoal a bordo dos nossos autocarros, numa estação ou sala Supra, é possível que o tenhamos recuperado.

IMPORTANTE

  • Os documentos de identificação pessoal (C.C., Passaportes, etc.) são entregues às autoridades competentes.
  • Devido a limitações de armazenamento, guardamos os artigos encontrados durante um mês, no máximo, a partir da data da sua localização.
  • Os produtos perecíveis são destruídos no dia seguinte.
  • Se perdeu um objeto num serviço urbano ou num dos nossos serviços internacionais, deverá preencher o seguinte formulário .

pictograma que representa uma lupa PESQUISA

Comece a pesquisa do seu objeto perdido.

  • Para se registar, clique em
    PERDI UM OBJETO
  • Preencha os campos incluindo todas as informações possíveis que nos possam ajudar a identificá-lo (características específicas, marcas, manchas, riscos, etc.)
  • Indique-nos a data e onde o perdeu. Adicione, no último passo, os seus dados de contacto, para que o possamos avisar.

pictograma que representa uma bagagem ou objeto perdido REGISTO

Registamos os objetos encontrados.

  • Todos os objetos localizados nos nossos veículos são guardados e registados na plataforma.
  • O prazo habitual está entre 1 dia e 3 semanas.
  • Em algumas ocasiões, recebemos objetos fora deste prazo por terem sido localizados em delegações distantes ou por alguma outra razão que atrase a sua gestão.

pictograma que representa um polegar para cima em sinal de aprovação CORRESPONDÊNCIAS

Enviamos-lhe um email se encontrarmos correspondências.

  • Após registar os artigos na plataforma, o sistema detetará se há correspondências com o seu objeto perdido.
  • Se receber um email de correspondência, depois de o ter confirmado, clique no botão "Prosseguir para o envio" e preencha o formulário para o processar.
  • Ou, se preferir, pode deslocar-se pessoalmente à base onde o objeto se encontra guardado e proceder à sua recolha.