O que eu faço se o meu autocarro chegar ou partir de madrugada?

A estação fecha às 01h30, pelo que não pode esperar no interior após essa hora. Se o seu autocarro sair muito cedo (ex. 05h00), a zona exterior tem vigilância e existe uma praça de táxis 24 horas mesmo à porta principal para transferências seguras de madrugada.

Como a estação está distribuída para eu não me perder?

O terminal está organizado em dois níveis: o átrio superior destina-se à venda de bilhetes e zona comercial, enquanto o átrio inferior centra-se nos serviços de restauração e acesso às plataformas.

Onde posso carregar o telemóvel se não houver tomadas livres na sala de espera?

Além das torres de carregamento na sala de espera, si viajar num autocarro de classe Supra ou Confort da Alsa, terá conectores USB ou tomadas individuais no seu próprio assento durante toda a viagem.

Posso levar uma bicicleta ou trotineta elétrica?

Sim, é permitido o transporte de ambos no porão do autocarro. Para as trotinetas elétricas, em 2026 é obrigatório que tenham o seu certificado de circulação e etiqueta de identificação. Tal como as bicicletas, devem ir dobradas ou embaladas e ter o suplemento correspondente pago ao comprar o bilhete.

Como posso levar a minha bicicleta ou prancha de surf?

A Alsa permite o transporte de material desportivo mediante o pagamento de um suplemento (aprox. 5€-10€ dependendo do trajeto). Deve despachá-lo como bagagem especial, deve estar embalado (em saco ou caixa específica) e deve apresentar-se na plataforma 15 minutos antes da partida para colocá-lo no porão.

O que faço se perder um objeto a bordo ou na estação?

Se o perdeu na estação, dirija-se ao Ponto de Informação. Se o objeto ficou no autocarro, deve contactar diretamente a empresa de transporte. Os objetos não reclamados após 4 semanas são enviados para o Gabinete de Objetos Perdidos municipal.

Como posso solicitar assistência se viajar com mobilidade reduzida?

Deve solicitar o serviço de assistência (PMR) com pelo menos 48 horas de antecedência através do site ou telefone da empresa com a qual viaja. A estação dispõe de elevadores e rampas que ligam os dois níveis para facilitar o seu acesso às plataformas.

Como sei de que plataforma sai o meu autocarro?

Deve consultar os ecrãs digitais situados em ambos os níveis do terminal. As plataformas costumam estar divididas por empresas ou destinos: o átrio inferior dá acesso direto à zona dos cais, onde cada porta indica o número da plataforma.

Viagens de Autocarro desde
a Estação de Madrid Sul

Ligações com transportes públicos

A Estação Sul de Madrid, localizada em Méndez Álvaro, é o terminal com o maior volume de tráfego de Espanha. O seu design intermodal permite uma ligação direta e eficiente com a rede de Metro, Comboios Urbanos (Cercanías) Renfe e autocarros urbanos, facilitando o acesso a qualquer ponto da capital em poucos minutos.

Metro e autocarro urbano

Metro de Madrid e Interface

A estação de Metro "Méndez Álvaro" encontra-se integrada no mesmo complexo e oferece acesso a uma das linhas mais estratégicas:

Linha 6 (Circular): Liga diretamente a nós-chave como a Estação de Atocha, Nuevos Ministerios, Moncloa e Avenida de América.

Autocarro Urbano (EMT):

No exterior da estação (Calle de Méndez Álvaro e Calle del Retama) situam-se as paragens de diversas linhas que ligam ao centro histórico e bairros periféricos:

Linha 102: Liga a estação a Atocha e ao bairro madrileno de El Pozo.
Linha 152: Serviço que une Méndez Álvaro à zona de Felipe II (Goya).
Linhas 113 e 148 : Facilitam o acesso aos distritos de Ciudad Lineal e à Plaza de Callao, respetivamente.

App recomendada: Aconselhamos a descarregar a Tarjeta Transporte Público ou a App EMT Madrid para planear trajetos em tempo real e consultar horários de passagem.

Ligação com o aeroporto

A deslocação para o Aeroporto de Madrid-Barajas (MAD) a partir da Estação Sul é rápida graças à ligação ferroviária direta:

Comboio Urbano (Linha C-1): É a opção mais cómoda. Liga diretamente Méndez Álvaro ao Terminal T4 do aeroporto em aproximadamente 25 minutos.
Metro (Linha 6 + Linha 8): Apanhe a L6 até Nuevos Ministerios e aí mude para a L8, que tem paragem em todos os terminais (T1-T2-T3 e T4).
Táxi: Existe uma grande praça de táxis oficial no piso de acesso principal, operacional 24 horas por dia.

Aluguer de carros

Como grande centro de transportes, a Estação Sul conta com uma ampla oferta de aluguer de veículos para os viajantes que desejem continuar o seu trajeto de forma privada.

Companhias disponíveis

Dentro da estação: Encontrará balcões da Avis, Budget, Europcar e Enterprise situados no piso comercial.
Envolvente da estação: Diversas agências locais e parques para serviços de "carsharing" (Zity, Share Now) operam nos arredores da Calle de la Retama.

Dica de mobilidade: Se for alugar um carro, consulte se o balcão de recolha se encontra no piso térreo ou no estacionamento subterrâneo do complexo.

Informação de Autocarros Madrid Estação Sul: Horários, Destinos e Contacto

A estação localiza-se na Calle de Méndez Álvaro, 83. É o principal ponto de saída para serviços internacionais, rotas para o sul, leste e oeste da península.

Horários da estação

Todos os dias: 06:30h – 01:30h

Acesso restrito durante a madrugada.

Principais destinos a partir desta estação

Nacionais: Sevilha, Málaga, Granada, Valência, Alicante, Barcelona, Extremadura e Galiza.

Internacionais: Paris, Lisboa, Porto e Bruxelas.

Informação prática

Estacionamento: Parque público com mais de 1.000 lugares de rotatividade.

Serviços disponíveis na estação

Centro Comercial: Ampla oferta de lojas de moda, acessórios, telefonia e farmácia no piso principal.
Depósito de Bagagens: Serviço automático de custódia de bagagem situado perto das bilheteiras.
Gastronomia: Grande variedade de restaurantes, bares, cafetarias e locais de comida rápida.
Salas VIP: Algumas companhias dispõem de salas de espera privadas para viajantes de classe superior.
Caixas Multibanco e Banco: Presença de caixas ATM de múltiplas entidades e serviço de câmbio de moeda.

Acessibilidade: Estação 100% acessível com elevadores, rampas e pessoal de apoio para viajantes.
Segurança: Esquadra de Polícia Nacional e serviço de vigilância permanente em todo o recinto.
Atenção ao Cliente: Balcões de informação geral e pontos de venda de bilhetes centralizados.
Táxis: Praça oficial de táxis de grandes dimensões no exterior do piso principal.
WiFi: Ligação à internet gratuita disponível nas áreas de espera do terminal.

Onde comprar o seu bilhete

→ Em www.alsa.es.

→ Na App da Alsa.

→ Nas bilheteiras da Estação Sul e máquinas de venda automática situadas na zona central.

Métodos de pagamento

Cartão de crédito ou débito (Visa, MasterCard, American Express).
Moedeiro Alsa Plus.
PayPal (apenas web e app).
Apple Pay (apenas app).
Saldo Alsa Plus.
Numerário (nas bilheteiras da estação e máquinas de venda automática; no autocarro apenas para trajetos permitidos).

Bonos e passes que podem ser utilizados para comprar bilhetes para o aeroporto

Passe Único

Viagens ilimitadas durante 30 dias para centenas de destinos (pessoal).

Bono 10 (Pague 6 + 4 Grátis)

Não é nominativo, pode partilhá-lo e tem validade de 1 ano.

Bono Regional

Viaje dentro da sua comunidade com descontos a partir de 40%.

Bono Mensal JOVEM

Tarifa plana pessoal e intransferível para jovens dos 15 aos 26 anos.

Bono Mensual ADULTO

Opção pessoal para viagens recorrentes para maiores de 26 anos.

Bono Gratuito CRIANÇA