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    O seu bilhete

    Todos os passageiros devem ter um bilhete emitido em seu nome para embarcar, seja em formato de papel ou eletrónico.

    Este bilhete inclui toda a informação do serviço como: data/hora de partida e estação de origem, data/hora de chegada e estação de destino, lugar atribuído, nome do passageiro e localizador, número de bilhete e código QR para validar o bilhete ao embarcar.

    Além disso, o campo observações inclui as seguintes inscrições para indicar que o passageiro apresenta algum tipo de incapacidade ou desconto associado, bem como um breve resumo de recomendações de viagem:

    Passageiro com cadeira de rodas em espaço PMRSR, com ou sem transferência

    Neste caso as menções que aparecem no bilhete são:

    • Se o passageiro viajar sentado na sua própria cadeira de rodas, o assento atribuído será, de uma forma geral, o número 12.
    • Se, durante a compra, tiver selecionado viajar transferido para um banco convencional, o lugar atribuído que constará no bilhete vai ser o número 10 (o espaço para a sua cadeira de rodas irá estar igualmente preparado e reservado para viajar no mesmo).
    Passageiro PMRSR que transporta a sua cadeira na bagageira e acede a pé

    Neste caso a menção que aparece no bilhete é:

    O lugar atribuído será um dos localizados nas primeiras filas do autocarro (em função da disponibilidade no ato da compra).

    Acompanhante do passageiro com cadeira de rodas que ajuda na transferência ou embarque

    Neste caso a menção que aparece no bilhete é:

    O lugar ocupado por este passageiro depende de se o passageiro PMRSR viaja com a sua cadeira de rodas a bordo ou na bagageira:

    • Se transportar a cadeira a bordo, o passageiro PMRSR deve ser transferido para o lugar número 10 e o acompanhante irá viajar ao lado do mesmo no lugar 9.
    • Se transportar a cadeira na bagageira, o passageiro PMRSR irá viajar numa das primeiras filas do veículo (em função da disponibilidade de lugares no ato da compra) e o acompanhante ao lado do mesmo o mais próximo possível.
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