Abono Único

Condições Gerais do Abono Único

Compra do Abono Único

• Este passe NÃO permite alterações nem anulações.
• Existem duas modalidades de Abono Único:
  • Abono Único Normal, com um preço de 60€ para 30 dias.
  • Abono Único de Jovens e Crianças, com um preço de 30€ para 30 dias e destinado a viajantes nascidos entre 1 de janeiro de 2000 e 31 de dezembro de 2026.
• Se és jovem, para comprar o Abono Único de Jovens e Crianças é imprescindível apresentar um código de registo. Para o obter, deves registar-te no site do Ministério dos Transportes pelo menos 24 horas antes da compra.
• Acumulável com desconto de família numerosa.
• A sua compra não gera pontos nem pode ser paga com pontos Alsa Plus.
• Validade: 30 dias desde o seu início de validade (no momento da compra deves selecionar a data de início desejada). Não é possível ter dois passes ativos simultaneamente, mas podes ter um máximo de dois passes em venda antecipada.
  Exemplo: compra-se a 14 de janeiro com início de vigência a 14 de janeiro + 30 dias. A 15 de janeiro poderias comprar outro com início de vigência a 14 de fevereiro.
• Na compra do passe será gerado um código de segurança associado ao DNI, que deverá ser introduzido para o utilizar. Se já adquiriste o teu Abono Único noutro operador de transporte, podes utilizá-lo para viajar com a Alsa sem necessidade de realizar uma nova compra.

Troca de bilhetes com Abono Único

• Podes trocar o teu Abono Único em alsa.es, app, máquinas de venda automática e pontos de venda, mas não diretamente no autocarro.
• Válido para viajar em linhas de autocarro de titularidade estatal e em serviços de Cercanías e Media Distancia da Renfe. No autocarro, aplica-se a trajetos que unem localidades situadas em diferentes comunidades autónomas (linhas de autocarro estatais). Também poderás obter o desconto em horários selecionados de trajetos que decorrem dentro da mesma Comunidade Autónoma. Na Alsa, podes encontrar no processo de compra estes serviços marcados com uma estrela branca sobre fundo verde na parte superior direita de cada serviço.
• As alterações e anulações de bilhetes poderão ser realizadas com um mínimo de 24 horas de antecedência em relação ao início da viagem.
• Disponível também se quiseres viajar em classe Supra; apenas tens de pagar a diferença (podes pagá-la com pontos Alsa Plus).
• A Alsa solicitará o código PIN (gerado na compra) ao viajante no momento de emitir os bilhetes e verificará a sua identidade no acesso ao autocarro.

Uso correto do Abono Único / Penalizações

• O código do Abono Único é pessoal e intransmissível e deves respeitar as condições de uso estabelecidas pelo Ministério para evitar a sua retirada ou bloqueio. Considera-se uso inadequado, e portanto motivo de bloqueio do passe:
  • A utilização, ou tentativa de utilização, de um Abono Único por um viajante diferente do titular do mesmo. O bloqueio será imediato.
  • Reservar e não realizar a viagem sem a ter anulado com a antecedência mínima exigida (24 horas em autocarros e 60 minutos em Media Distancia/Avant) pelo menos em 3 ocasiões.
• O bloqueio do Abono Único implicará:
  • A perda de direito, por partel do titular, a qualquer devolução pelo período não utilizado.
  • A proibição de adquirir outro Abono Único num período de sessenta dias por parte do titular.
  • No caso de o bloqueio ser consequência de ter incorrido em mais de vinte ocasiões em uso indevido nos últimos 12 meses, a infração implicará adicionalmente a retirada do Código de Registo Jovem e Criança que tivesse associado a pessoa beneficiária.
• Lembra-te também que:
  • No autocarro, não podes realizar mais do que uma reserva para o mesmo trajeto e sentido no mesmo dia, a menos que tenhas previamente realizado, anulado ou alterado a viagem anterior.
  • Não podes encadear comboios consecutivos sem respeitar os tempos mínimos.
  • Não podes usar o Abono Único Jovem se não cumprires os requisitos (idade, residência, DNI/NIE válido).