INFORMAÇÃO DE PONTOS DE VENDA

  • Atualmente, na maioria dos pontos de venda, contamos com máquinas de auto-venda para gerenciamento de bilhetes e passes.
  • Se precisar de comprar um bilhete, pode fazê-lo nas máquinas de venda automática, em www.alsa.com/pt/web/bus/home e nas aplicações móveis.
  • Se precisar de alterar ou anular um bilhete comprado na bilheteira com cartão de crédito, pode ligar para o número de telefone (+34) 91 020 7007.
  • Se precisar de alterar um bilhete comprado na bilheteira com numerário, pode ligar para o número de telefone (+34) 91 020 7007 ou esperar até que as bilheteiras voltem a estar operacionais.
  • Se precisar de anular um bilhete comprado na bilheteira com numerário, deve aguardar até que as bilheteiras voltem a estar abertas.
  • Quanto aos restantes pontos de venda, a Alsa continuará a agir em conformidade com as decisões que sejam proferidas pelas autoridades competentes.

Pagamento com Wallet em bilheteiras ALSA

A partir de 1 de maio de 2017 também pode pagar nos pontos de venda com qualquer wallet NFC (BBVA Wallet, Santander Wallet, Vodafone Wallet, Samsung Pay, Apple Pay e outras), pois atualizámos os terminais de pagamento nas bilheteiras para que seja possível fazê-lo. Até pode pagar com wallets em dispositivos wearable, como relógios com tecnologia NFC.