Em cumprimento do previsto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, a VIAJES ALSA, S.A.U., informa os utilizadores do site www.alsa.com/pt/alsa-viagens sobre a sua política de privacidade e proteção de dados pessoais, para que os utilizadores determinem, livre e voluntariamente, se querem facultar os dados pessoais que lhes possam ser solicitados aquando dos serviços oferecidos pela empresa através deste meio.

O utilizador poderá proporcionar, de forma voluntária, informação pessoal, bem como através de determinados formulários de recolha de dados do site e dos endereços de correio eletrónico disponibilizados para esse efeito. Em cumprimento do disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais, informamos que o fornecimento de qualquer dado pessoal através do presente site implica a aceitação e o consentimento sobre o tratamento dos mesmos nos termos indicados na presente política de privacidade. Os dados pessoais recolhidos serão objeto de tratamento, tanto automatizado como, em caso disso, convencional, e incorporados e conservados em ficheiros correspondentes cuja titularidade pertence à VIAJES ALSA, S.L.U. e que se encontram devidamente inscritos no Registo Geral de Proteção de Dados aplicável.

De uma forma geral, a recolha e o tratamento de dados pessoais têm as seguintes finalidades: (i) gerir satisfatoriamente a compra de bilhetes online efetuada; (ii) poder contactar o utilizador; (iii) atender e gerir adequadamente as reservas, consultas, comentários, ocorrências ou sugestões remetidas; (iv) gerir as tarefas básicas de administração; (v) manter informado por correio eletrónico ou por qualquer outro meio sobre novidades, produtos e serviços (em caso disso, gerir a sua prestação adequada) relacionados com a VIAJES ALSA, S.A.U. ou com empresas do setor de transporte de passageiros por estrada associadas à mesma que possam ser do seu interesse. Relativamente ao tratamento dos dados com fins promocionais ou publicitários, será disponibilizado ao afetado, juntamente com o formulário de recolha de dados correspondente, o oportuno procedimento, simples e gratuito, para assinalar livremente a sua oposição. Os destinatários da informação facultada serão o pessoal responsável da empresa, bem como as empresas que prestam o serviço AlsaCab solicitado, comprometendo-se com a utilização dos dados facultados, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com as finalidades indicadas.

VIAJES ALSA, S.A.U. adotou os níveis de segurança de proteção de dados pessoais exigidos pela legislação em vigor, em função do tipo de informação tratada e implementou outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu alcance para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado dos dados pessoais facultados. VIAJES ALSA, S.A.U. assegura que adotou as medidas oportunas de segurança para garantir a segurança da informação e da confidencialidade dos dados que nos envia pela Internet. Para isso, utiliza a tecnologia de segurança Secure Socket Layer (SSL), um sistema que permite encriptar a informação enviada, evitando a leitura mesmo se for intercetada inadequadamente. O servidor da VIAJES ALSA está certificado, pelo que o navegador pode confirmar a identidade da VIAJES ALSA antes de qualquer transmissão. Este certificado garante a identidade do computador de destino para o qual os seus dados estão a ser enviados. Pode reconhecer que a segurança SSL está operacional através do ícone de um cadeado na parte inferior da maioria dos navegadores. Se carregar neste ícone, vai aparecer o certificado associado à ligação de segurança. Não obstante o anterior, o utilizador deve ser consciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

O exercício dos direitos de acesso, retificação, eliminação e oposição pode ser realizado em conformidade com o disposto na legislação em vigor, mediante requerimento enviado para o endereço de correio eletrónico definido para esse efeito: ajuridica@alsa.es, ou o endereço postal: VIAJES ALSA, S.A.U., Calle Miguel Fleta, 4, 28037, Madrid, anexando sempre fotocópia do cartão de cidadão ou documento equivalente válido que permita comprovar a sua identidade.

O utilizador responderá, em qualquer caso, pela veracidade dos dados facultados, reservando-se a VIAJES ALSA o direito de excluir dos serviços registados qualquer utilizador que tenha facultado dados falsos, sem prejuízo de outras ações procedentes em direito. O utilizador é responsável por comunicar qualquer modificação dos dados pessoais facultados.

A VIAJES ALSA cumprirá o disposto na legislação em vigor sobre o dever de eliminação da informação pessoal que tenha deixado de ser necessária para a finalidade ou as finalidades para as quais tenha sido recolhida, bloqueando a mesma, para enfrentar as eventuais responsabilidades resultantes do tratamento dos dados e apenas durante os prazos de prescrição das referidas responsabilidades. Quando transcorram os prazos mencionados, essa informação será eliminada definitivamente mediante métodos seguros.

Os menores de 14 anos não deverão enviar nenhuma informação pessoal sem o consentimento do seu pai ou tutor. A VIAJES ALSA não é responsável por nenhuma informação pessoal enviada pelos menores de 14 anos sem a autorização oportuna.

A VIAJES ALSA reserva-se o direito de modificar o presente e a Política de Privacidade para adaptar novidades legislativas ou jurisprudenciais, pelo que recomendamos a sua leitura antes de cada acesso e navegação pelo site. Não obstante o anterior, as relações estabelecidas com os utilizadores, antes da modificação da presente Política de Privacidade, serão regidas pelas normas previstas no momento em que o utilizador acedeu ao site para o respetivo estabelecimento.