Los billetes para viajar en Alsa que no hayan sido adquiridos en los canales de compra de Alsa deberán ser cambiados o anulados a través de las mismas empresas/canales en las que se compraron y estarán sujetos a las condiciones de compra, cambio y anulación de dicha empresa (Omio, Busbud, Movelia o agencias de viajes).

Además, en los billetes comprados por terceros no es posible elegir asiento, la plaza se asigna automáticamente durante la compra.

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