Como fazer uma reclamação

Pode interpor a sua queixa ou reclamação através destes canais:

  • Preenchendo este este formulário de contacto.
  • Através do correio eletrónico: alsa@alsa.es
  • Por telefone, ligando para o (+34) 91 020 7007 (atendimento 24 h).
  • Presencialmente nos nossos escritórios da rua Alcalá 478 de Madrid.

Comprometemo-nos a confirmar, em menos de 48 h, que a reclamação foi recebida, exceto em casos excecionais que resultem de erros ou ocorrências pontuais nos sistemas.

Para estar informado sobre o estado da sua queixa ou reclamação, contacte-nos através de alsa@alsa.es ou ligando para (+34) 91 020 7007 (atendimento 24 h), proporcionando o número de referência que lhe foi atribuído.