Ao viajar, o passageiro deverá ter consigo a documentação original ou uma cópia certificada do mesmo. Em caso algum serão admitidas fotocópias de documentos oficiais.

Trajetos nacionais

Em viagens com origem e destino em Espanha não é preciso qualquer documentação, exceto o localizador do bilhete. Só será preciso nos seguintes casos:

  • Se o bilhete estiver associado a tarifas especiais como “Jovens” e “Maiores de 60”, terá de apresentar o documento de identidade que comprove a condição de beneficiário da tarifa.
  • Se o bilhete tiver aplicado um desconto nominativo (Família Numerosa, Pessoas com Deficiência, Ministério da Defesa, Desempregados, etc.), deverá ter consigo o documento de identidade e a documentação válida que comprove o usufruto do desconto.
  • Se viajar com crianças menores de 12 anos, que beneficiem de um desconto de 30 % sobre o preço do bilhete ou com um bebé menor de 3 anos, que viajam gratuitamente, deve apresentar a documentação que comprove que são beneficiários do desconto.
  • Crianças que viajem sozinhas: Os menores de 12 anos que viajem sozinhos devem levar, com o bilhete.
    • Se contratar o Serviço de Baby-sitter: documento identificativo da criança (documento de identidade, livro de família, etc.) e o duplicado do documento de contratação deste assinado pelo adulto responsável e carimbado pela Alsa.
    • Se emitir uma Autorização para a viagem de menores sem acompanhante: duplicado do Documento de Autorização assinado pelo pai ou tutor e carimbado pela Alsa.
  • Se viajar com o seu animal de estimação ou com um cão-guia, deverá ter consigo a documentação do animal.

Trajetos internacionais

Em trajetos com origem ou destino na Europa, os passageiros devem ter a seguinte documentação:

  • Os passageiros comunitários devem dispor o documento de identidade do seu país. Em trajetos fora do espaço comunitário, devem levar o passaporte, visto e qualquer outra documentação necessária no país de destino.
  • Os passageiros não comunitários devem levar o passaporte, visto ou qualquer documentação necessária no país de destino.

Para trajetos com origem e destino em Marrocos é obrigatório apresentar o bilhete impresso.

Embora a documentação possa ser pedida ao entrar no autocarro, será a responsabilidade do passageiro dispor da documentação necessária para transitar, tanto pelo país de origem e destino, como pelos distintos países pelos quais o serviço transitar. Recomendamos, em caso de dúvida, que contacte a embaixada do país para o qual pretende viajar.

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