Para trajetos nacionais, a Alsa dispõe de um serviço de encomendas que permite enviar bagagens sem passageiro entre diferentes estações. Pode solicitá-lo nas estações, proporcionando o nome, os apelidos e o telefone de contacto do remetente e da pessoa encarregada de fazer o levantamento. Na estação de destino, a encomenda ficará a cargo da equipa de faturação, que estará atenta à chegada do envio.

Condições

  • A bagagem a enviar dependerá do espaço disponível na mala do autocarro no momento da contratação do serviço.
  • A Alsa não se responsabilizará pelo envio de produtos perecíveis e não permitirá os animais se o dono não viajar no serviço.
  • O preço do envio dependerá da estação de origem e de destino.
  • Em caso de perda da bagagem a cargo do equipa de faturação, o utilizador será indemnizado em função dos quilos do objeto extraviado.
  • Serviço não disponível para trajetos internacionais.

Lembre-se de que as condições do serviço de faturação e de encomenda dependem de cada estação e que nem todas têm este sistema. Para obter informação sobre o serviço de faturação da Alsa, deverá ligar para o telefone de atendimento ao cliente 902 42 22 42, onde lhe poderão proporcionar o endereço do Ponto de Faturação, ou dirigir-se a um Ponto de Venda.

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