INFORMAÇÃO DE PONTOS DE VENDA

  • Perante as medidas sanitárias previstas para combater o novo coronavírus e atendendo à classificação de serviços não críticos, estamos a proceder ao encerramento progressivo dos pontos de venda, Salas Premium e áreas de serviço Exit.
  • Se precisar de comprar um bilhete, pode fazê-lo nas máquinas de venda automática, em www.alsa.com/pt/web/bus/home e nas aplicações móveis.
  • Se precisar de alterar ou anular um bilhete comprado na bilheteira com cartão de crédito, pode ligar para o número de telefone (+34) 91 020 7007.
  • Se precisar de alterar um bilhete comprado na bilheteira com numerário, pode ligar para o número de telefone (+34) 91 020 7007 ou esperar até que as bilheteiras voltem a estar operacionais.
  • Se precisar de anular um bilhete comprado na bilheteira com numerário, deve aguardar até que as bilheteiras voltem a estar abertas.
  • Quanto aos restantes pontos de venda, a ALSA continuará a agir em conformidade com as decisões que sejam proferidas pelas autoridades competentes.