Se já tiver verificado no nosso site que pode viajar e tiver o seu bilhete, recomendamos que se certifique de que cumpre os seguintes requisitos e recomendações antes de viajar:

Antes de ir para a estação

Comprove sempre o estado da sua viagem. É possível que alguns serviços sofram alterações e até que sejam suspensos devido à atual situação de excecionalidade.

Que documentação devo ter comigo?

Tenha sempre consigo o justificativo de trabalho, médico ou qualquer documentação que comprove o motivo da sua viagem. Facilitará o trabalho das autoridades em caso de controlo.

Medidas de segurança e higiene para viajar

Se tiver de viajar, procure seguir as seguintes recomendações de segurança e higiene para garantir a sua própria segurança e a de todos:

  Utilização obrigatória de máscaras

Em cumprimento do DECRETO TMA/384/2020, de 3 de maio, do Ministério dos Transportes, Mobilidade e Agenda Urbana, que indica as instruções sobre a utilização de máscaras nos diferentes meios de transporte e estabelece requisitos para garantir uma mobilidade segura, em conformidade com o plano para a transição para uma nova normalidade.

Informam-se os utilizadores dos serviços de transporte em autocarro de que A UTILIZAÇÃO DE MÁSCARAS QUE CUBRAM O NARIZ E A BOCA SERÁ OBRIGATÓRIA PARA TODOS OS UTILIZADORES.

  Evite viajar se tiver sintomas

e você não puder viajar, altere ou cancele seu bilhete. Tornamos as condições de troca e cancelamento mais flexíveis, para que você possa gerenciar sua passagem até 2 horas antes da partida do seu autocarro.

  Compra no site e máquinas de venda automática

Pela sua segurança, os pontos de venda permanecem encerrados. Pode comprar o bilhete no nosso site, app ou nas máquinas de venda automática.

  Não imprima o bilhete

Para reduzir o contacto com o motorista e para uma maior proteção, o bilhete é digital, o passageiro pode tê-lo no seu dispositivo móvel e identificar-se também com o cartão de cidadão para entrar no autocarro.

 Lavar as mãos

Evitar tocar no rosto, nos olhos, no nariz e na boca. Antes e depois da viagem, lave as mãos com água e sabão ou com gel hidroalcoólico.

  Mínima antecedência possível

Dirija-se ao autocarro com a mínima antecedência possível para evitar as esperas nas estações. Vá sozinho, sem acompanhantes, exceto se for imprescindível.

  Fila ordenada

Mantén una fila ordenada antes de subir al autobús. En las escaleras de la estación, mantén una sola fila, sin adelantar y con una separación de dos escalones.

  Asiento asignado

Ocupa el asiento asignado en tu billete, eso permitirá respetar la distancia de seguridad dentro del vehículo. Si no tienes asiento asignado, respeta las plazas disponibles y no ocupes las plazas señalizadas como "no utilizables".

 

  Distancia de seguridad

Mantén siempre la distancia de seguridad con otros viajeros tanto dentro como fuera del autobús.

  Toser con el codo

Cúbrete la boca al toser o estornudar con el codo o con un pañuelo deseschable.

  Tu seguridad es la seguridad de todos

Actúa con empatía y respeto a los demás. Tu seguridad es la seguridad de todos

  Recomendamos no usar el baño

Utiliza el baño sólo en caso de fuerza mayor.  Éste permanecerá abierto, pero recomendamos lo uses por estricta necesidad y fuerza mayor.